今天竟然有个机会让我偷师了，这个机会就是旁听到C部门开例会；虽然没有直接参与，但这样间接听也收获不少，这里面蕴含了领导的经验、思考过程、思路和对部门科员的期待。
一、服务是业务的基石
在工作中的当别的部门或是基层来询问时，良好的沟通方式可以事半功倍，减少摩擦，不然就容易引起误会，进而影响整个部门的形象。
二、一个人干成一支队伍
做好本职工作是基础，但在这基础上可以像一块砖一样，哪里需要哪里补上，这样的前提需要对部门的其他岗位的工作都会做，而且还要做的到位，不是本着完成任务的心态；这样需要积极学习，主动学习。
三、脚踏实地，仰望星空
有方向和战略，事情才能做到位；作为管理者，不能只看到眼下的东西，需要有眼光去看未来的发展，思考未来考虑当下。
四、细致观察，获得讯息
细节决定成败，这个细节除了反映在工作中，还可反映在各个细节上，领导的言行举止、一言一行都在透露讯息，关键看你是不是看的到拿的准；
当你在汇报的时候，看着领导的眼睛进行交流，如果领导皱眉了，看表了，那证明领导听着不耐烦了，如果领导看材料还有眼神互动，证明对你认可；
对比期待，我的差异有哪些？该怎么做来缩小差异？
我要怀着学习的心态看待领导说的内容，不因自己不是某个岗位而认为无所谓；我是一个对自己有要求的人、一个终生的学习和成长者，不断通过磨练来提升自己。
1、虽然在机关也需时刻牢记自己是服务基层的人员；换位思考、设身处事的为基层着想，能简单的事情不复杂化，用走心的服务温暖人心。
2、拓宽视野，开阔眼界；学习管理者的思维，利用圈子、互联网的资源学习身边无法学习到的知识。
3、系统化的学习金融相关知识；让自己的触角抓的更多，把CEO课程学到的运用到工作中，利用视觉化的工具来融合，发展优势。
4、持续观察、觉察，记录和反思；没有记录就没有发生，没有反思就没有成长。
这是我第一次从身边最直接的源头进行记录，永澄老师说过，偷师最直接的就是不舍近求远，从身边做起；果然，只要你拥有观察的心、接纳你所听到的，你就能收获许多，而且这些收获是最接地气，最贴合自己场景的。
