最近主要在学习关于社群运营的东西,那么本周复盘呢,也就着重来讲一讲在社群运营的学习过程中我的收获与总结啊。
01 我最深刻的 1 点感受是:
与家人在一起的温暖.
从1月份回来与家人一起度过了两个多月的时光,每天朝夕相处,这周也陪伴爸爸度过了生日,还是非常开心的,与家人在一起的温暖,要好好珍惜呀。
昨天陪伴妈妈打了羽毛球,妈妈比我想象中要厉害太多了。两个人一个球可以打十几个来回,战斗力超级旺盛呢。
02 本周我最超值的 2 点收获是:
本周学习了凯凯老师所分享的观察沟通能力以及活动策划能力的两个章节的学习。
第1点收获是关于观察沟通能力的课程学习
在这个课程中,凯凯老师主要讲了4个部分,关于价值判断,巧妙用好红包沟通技巧以及典型案例,都是非常有价值的课程分享。而对我来讲最大的触点就是沟通技巧的分享。
比如拿到授权再行动,是非常重要的职业习惯。动用谁的资源,就要提前跟谁打招呼,这一点真的是切身体会。 不管是在群里面打广告,还是要分享什么东西,一定要提前跟群主报备。
第2点收获是关于活动策划能力的课程学习
学习了凯凯老师的活动策划能力这一个章节之后,我对于线上的活动策划有了更深的理解,虽然之前在学校有去策划过一些大型的活动,但大多数时候,都是按照一定的模板进行,并没有过多的创意。而凯凯老师所提到的策划为王,以及线上场景,线下场景和最后的持续复盘,都让我对于活动的策划流程更为清晰。
最打动我的是关于持续复盘,之前每次做完活动之后都想拉着干事和部长们进行一下复盘,但效果总是有些不如人意,听完凯凯老师分享的之后,对于复盘的方法,复盘的结构框架,有了更深刻的理解,知道应该从哪些方面去做更好的复盘,而复盘才能翻盘,只有不断的吸取之前的经验教训,才能够不断的优化之后的行动方案。
03 最打动内心的 3 个要点是:
社群内几次加餐,每次都带给我新的收获。
球球老师加餐种草的好方法
袁老师在社群里面发了关于自己课程的推广和链接,寻求小伙伴们给予建议,这时候球球老师就出现了,带动大家一起进行了一场小小的头脑风暴,同时呢,也很好地解答了袁老师的问题。
关于种草首先要不生硬,比如在群里面聊一些话题,逐渐地引入到自己想要种好的东西上面,球球老师还举到一个例子。
之前一个做烘焙的小伙伴,经常在群里面发一些蛋糕的图片,但是效果不怎么好,这时候球球老师就提醒他说,要先把东西送给大家吃 大家觉得好了自然就会形成口碑,那么自然也就不愁生意了,这位老铁这样做了之后果然效果好的不得了。
在此引用球球老师的金句,先成人再成事,做人比做事更重要,把人做好了,事情自然也就成了。
②球球老师加餐遇到难写的作业怎么办
这个其实还是蛮多同学的痛点的,昨天的作业我就很没有思路,看到小伙伴们写的关于社群的创意活动都特别好,但是呢,我却不知道该从何下手,这时候我就去私聊了群里面熟悉的小伙伴,大家就给了我一些小点子,最后我就结合我的学生身份,写出了一个关于大学生脱单大赛这样的一个活动。
有蛮多小伙伴都很认可我的创意,所以我很赞同球球老师说的,当遇到难写的作业的时候,其实可以在群里面抛一句,有没有小伙伴能够帮助呀?对我今天的作业出出招呀?
那么愿意帮助我的人肯定就能够帮我,或者是给我提供一些思路,那么这个问题就迎刃而解啦。
③三月老师加餐预判思维的重要性
三月老师在群里面讲到,在武汉疫情大面积爆发之前,她就有听闻说,一些医院在大量的采集口罩。本来要回武汉拿户口本的,她也没有回去,反而是囤积了大量的口罩,以及准备了足够三个月吃的食物面粉和酵母。
我听完其实是极其佩服他的行动的,有如此高的敏感度,对于一件事情要提前做好一个预判,就能够把握好机会,所以三月老师现在能够做好社群以及直播,是并不让人意外的,因为她的高度敏锐,让她知道接下来的风口以及方向将会是什么。
04 接下来的 1 个行动(确保可以执行)是:
在社群中学习到的运营动作逐渐累化成自己的东西,并在社群中进行更多的实操。