昨晚“得到app”创始人,著名知识网红罗振宇(也叫“罗胖”)在得到的例会直播中谈到了工作方法的问题,他对于能力的概括使我“茅舍顿开”,“醍醐灌顶”,下面总结一下他的观点,也算是做一个片段的会议纪要吧,况且罗胖在会上还专门指出,能够把会议纪要写好本身也是能力的一种很好体现。下面总结如下:
首先,罗胖回顾了他对于一个人有能力,或者说“靠谱”的概念。“靠谱”就是“凡事有交代,件件有着落,事事有回音”,再递进一步解释,就是在社会的各种协作中能够完成“闭环”,一件事情有开头,就必有结尾。“能力”的核心是在遇到一次问题后,就能找到彻底的解决方案,确保下次遇到同样的问题就能迅速解决掉,或者最好再也遇不到此类问题。这个能力跟我小时候看的《圣斗士星矢》漫画中,所有圣斗士的核心能力就是“同样的招数,下次对我没有用!”异曲同工。这个表述也是万科前董事长和精神领袖王石所说过的,可见能力的核心就是彻底解决问题。同时,罗胖也指出,能力的另一个表现就是“可复制”,一个是“解决问题的方法可复制”,另一个是“获得收益的能力可以复制”。
下面来正式总结一下“确定性”的能力到底是什么?
第一,是能力的确定性
正如罗胖以前提到的“靠谱”和“闭环”的概念,能力的确定性就是要找到并且让他人明确的知道你的能力的“边界”。有时候,能力的确定性比具备很多能力,但是别人搞不清楚你能做什么,且做到什么程度要重要的多!
第二,是态度的确定性
态度是一个人做人做事的情感和价值观的表现,你知道自己要对什么负责!你知道对于你来说什么才是重要的准则,需要你捍卫的!其实总结成一句话就是“不忘初心,方得始终”,做一个坚持自己态度的“2B”也是能力的体现,不是有句话叫“只有偏执狂才能够成功”吗?
第三,范围的确定性
范围的概念比较抽象,其实就是你生活和工作的领域,也是你能力所及的空间。我们经常引用《道德经》里的名句:“上善若水,利万物而不争”。水是极好的人生导师!水至柔,遇到强大的外力不会硬碰硬,而是会绕开,但凡你有“缝隙”,哪怕再小,水也能够逐渐渗入,直至全部充盈进去,占领到所能及的所有空间,这就是水的能力!那就是范围的确定性,也是你能够在任何时候都做到掌控全局的能力!这一点是所有能力中最为重要的!也是最难做到的,需要强大的内心!诚如作家王朔对女儿的教导:“内心强大到混蛋,比什么都重要!”
范围的确定性表现还可以在解决问题的方式方法上,比如咨询行业最常见的分析问题的方法就是MECC法,也就是“穷举法”,要做到对于问题的解析达到“相互独立,完全穷尽”,把所有核心问题的关联原因穷举出来,在每个原因上穷举出所有可以的解决方案,这也是思维导图的核心方法论。你看,当你将所有的方案罗列出来的时候,这个范围就是确定的了,只要按照既定的思路去落实就可以将问题层层解决,达到“庖丁解牛”的目的。这就是范围确定性的最好表现。
那么,在实际的工作中,可以将范围确定性的方法体现在“上推”和“下沉”两种思路上,具体来说:
一“上推”就是将具体的问题和工作内容通过归纳总结,抽象和“上推”到通用的策略和逻辑上,使其获得“正式感”的地位。比如说,一场热情洋溢,互动频繁的会议结束后,当你能够把参会人员的观点很好的总结归纳,按照一定的逻辑顺序整理出来,这份会议纪要就是你能力的最好表现,尽管你只是记录了这场会议的过程和结论,但是当你通过纪要这种文体和你自己的逻辑顺序排列组合后,这就有了“正式感”,能力就能够得到很好的体现;
二“下沉”则是另一种水一样的方式,简单来说就是:“尽心尽力做好自己的工作,用自己的确定性来圈住别人的确定性!”做好自己就是最好的确定性!比如说当你在协同工作中,无法确保他人能否“靠谱”的完成时,你可以做好自己能够做的一切事情,让他人知道你的确定性,让他人不好意思,无法拒绝他自己的“不靠谱”行为。这就是一种“太极式”的“以不变应万变”的解决方案的思路。
以上是我根据昨晚的直播会内容进行的总结和归纳,通过梳理会议内容,我也表现了自己的能力,体现了“靠谱”的品质,这感觉真是“酸爽”,一旦开始提升自己,就完全停不下来了。