两年前,我实习的 mentor 邀请我到他所在的部门做技术文档工程师,当时我还跟他说,做了四年技术支持工程师,英语还给老师了,怕有负您的期望。
一晃快两年了,谈谈我对这个职业的一点认识。
首先,我很庆幸当时的决定,就是转行做技术文档工程师。我的技术背景和硕士英语教育背景,让我在很短的时间理解产品,发现开发文档的逻辑问题和技术问题,并与开发深入沟通;我的技术支持工程师背景能够让我保持对文档用户友好的敏感度,提出切实可行的质量提升建议。
其次,在外企,我丝毫没有外面所说的技术文档不受重视的感觉。在一个更新换代极快的 global team, 我所感受到的是对文档的重视,以及愉快的合作。同时,这个职业现在的就业机会也很多,上升通道也畅通。
第三,就是经验的积累。技术文档工程师某种程度上有点像开发,都是随时间积累越来越多的经验,可以让自己更加专业更有竞争力。但前提是要经常思考,写文档的有很多,你的竞争力在哪里?你对团队的价值体现在哪里?有目的的去开拓自己的竞争力,为团队输出文档之外的价值。今年也一直在努力提高自己的竞争力,比如团队的文档质量改进 和 UI 内容改进项目,获得了经理们的认可。
第四,不断学习。在一个大公司最大的好处是总是有学不完的知识和分享,来提高自己的眼界和技能池。我始终觉得,写文档很简单,但是更重要的是文档写成什么样。能用工具和遵守流程很简单,但也需要思考如何改进工具和流程,提高文档质量和团队合作水平。
第五,踏实认真努力。在经验积累的过程中,认真做好手头每一份工作,不好高骛远,不眼高手低,保证每一份交付物的质量,让领导安心,这样才会获得领导的信任,将更重要的任务交给你。
第六,团队合作能力很重要。热心帮助同事,保持虚心的态度,乐于分享知识,和分担别人的工作。良好的人际关系对职业发展也很重要。经理们会收集其他同事和合作的开发的反馈。