要想提高解决问题的能力，第一步也是最关键的一步，就是需要正确识别“问题”是什么。
而在此之前，我们得知道“问题”是如何形成的。
其实大家在实际生活中对于“问题”的理解比较局限。
很多时候我们只是把目前遇到的麻烦看成是问题，但这其实只是“问题”的一方面。
问题本质上，是我们的期望与现实的落差，而落差的多少，决定了问题的严重程度。
也就是说，只要我们的期望和现实之间存在差距，那对我们来说就是问题。
基于这个本质，我们可以依据当前的情况将问题进一步分为三类：
一是危机型，也就是实际情况已经和我们的期望发生了偏离，如果我们再不纠正偏差，结果就会离我们的预期越来越远。
二是防范型，目前情况不错，但我们需要采取措施，将这种情况维持下去，也就是未雨绸缪。
三是理想型，当前情况都挺好，但是我们想要做到更好，也就是追求卓越。
我们可以发现，这三种问题很可能在一件事的推进过程中交替轮换着出现。
防范型问题处理得好在一定程度上也能控制危机型问题发生的频率。
知道了“问题”的本质以后，其实识别问题也就变得明了了。
找到期望和现实之间的落差到底有多少，这个落差也就是我们需要解决的问题。
听起来好像很简单，但这个过程其实并不容易。
如果是类似“我目前年薪十万，而我期望的是年薪二十万”这种问题，当然好衡量，问题就是：如何在当前基础上曾加十万年薪。
但如果是“我现在不够美，我想要变得更美”这种问题，这个美和更美之间到底差了多少呢？
所以要想精准衡量问题，最关键的就在于我们要尽可能量化我们的期望和现实。
以上面关于“美”这种主观问题为例，我们可以从更细节处着手拆分，分到足以让我们精准衡量为止。
因为“美”是需要整体和谐的，所以也需要看整体，不好分得过细。
同时，因为长相问题很多是天生的，所以我们的期望也要贴近现实，“更美”要基于当前的自身条件，而不要动不动就是以刘亦菲为标准。
比如我们可以分为五官、身材和气质。
五官上衡量，因为五官问题更多是从妆容上进行改变，所以首先我们得看看自己的五官适合什么样的妆容风格。
然后将问题，转化为化妆技术上的差距。
身材问题，可以转化为体重和体形，期望体重和现实体重差距很好找，主要在体形上。
而体形可以转化为纬度问题，纬度差距也很好找了。
之后是气质，气质改善主要在于体态，走路坐立是否随时抬头挺胸。而这个差距，多照照镜子，或者多让朋友给你拍几张照片，你就知道差距在哪了。
那么至此，我们也就找到了“不够美”到“更美”之间的差距了。
同时我们也能看到，因为精准描述了差距，也就是问题，我们后面的解决方向也就基本定了下来。
由此可见，精准描述问题有多重要。
