一件小事引发的思考

原创 商道酬信y

昨天一个客户拿了两件香蕉没付钱，晚上我记账时老公才想起来，今天上午这个客户来了，死活不承认，但最终我们还是让这个客户承认了。

事情是这样的，这个客户也是个老熟人，去年一直拿我们的货，每次就两件，大多数情况下都是把货拿好放我们店里，先不付钱，然后就去拿别的水果，等所有的货都拿齐了，过来把香蕉钱付了，再把香蕉拿走。

春节后不知道什么原因，这个客户再没有拿过我们的货，偶尔来借用电瓶车用，也许是觉得，不拿货只借用电瓶车次数多了，自己觉得不好意思，昨天这个客户拿了两件香蕉。

和这个客户一前一后进来的还有几个巴郎，但巴郎是捡便宜的，我们没有便宜的货，巴郎就走了。

老公在外面房子摆了十几件熟香蕉，这个客户就从外面房子摆的这些香蕉里挑了两件，我看老公给他装箱子里了，但是后面客户付没付钱我没有看到，我不记得当时被什么事打扰了一下，后面的事情我没有看到。

过了几个小时，这个客户把别的水果拿好，过来向我要电瓶车的钥匙，他说去拉别的水果，顺便把香蕉也一起拉走了，他来骑电瓶车的时候，老公正在冷库里面，冷库里面有几个客户挑货。因为我不知道这个客户没有付钱，他拉走香蕉的时候我就收钱。

老公可能是忙忘记了，一直没有过问这件事，到了晚上我记账时，老公说那个人没有付钱，老公说这话的时候很肯定，没有一点含含糊糊的样子。

我一听，马上让老公给那个客户说一声，这种事情不能拖，过了一晚，对方会觉得你现在才想起来，那肯定是你也忘记了，那样的话，对方会以各种理由狡辩。

老公有客户的微信，马上和客户视频，客户说他是微信支付的。老公要求客户把微信支付的记录截屏发过来，客户说他先挂了，查到微信支付记录然后截屏让我们看看。

挂了视频后等了几分钟，不见客户发截屏，老公又打视频，客户说他是付的现金，然后说明天见面再说，就把视频挂断了。

我和老公都查看了微信支付的记录，我们俩都没有这个客户付款的记录。

今天上午快11点的时候，这个客户来了，气呼呼的冲老公说“我给你付的现金，你收我的钱难道一点印象都没有吗？”接着他甩过来一个进货单，是一个学生作业本，上面记录了几样水果，每样几件，怎么付的款，其中记录的香蕉两件，后面标注的“现金”两个字。

老公说“你昨天拿好香蕉就放那了，我让你付钱，你说先去拿别的货，拿好后还要用电瓶车呢，到时候骑电瓶车的时候一起付钱”。

我看到这个客户 的进货单后，第一反应就是，香蕉后面标注的“现金”，怎么能证明是昨天早上拿好香蕉后，马上就记录的呢？你是不是在昨天晚上，我老公给你打视频后才标注的“现金”呢？

这个客户听我这么问，他说反正我是不会给你付第二次钱的，然后气呼呼的走了。

客户走后，我们就该干什么就干什么，老公很确定的说，他就是没有付钱，我仔细回忆了客户那个进货单，我有以下两点疑点：

他的进货单上面并没有写明日期，就是说进货单上并没有写明“2022年4月13日”这样的记录，这样并不能说明这个进货单就是昨天的。

“香蕉”后面标注的“现金”，并不能说明什么，如果进货单上面写了“4月13号”，那样的话，确实在我家拿了两件香蕉。再说，即使进货单上面写了“4月13 号”，那个“现金”是什么时候添加上去的呢？

忙完所有的事情后，老公又语音给客户说“你赶紧把那两件香蕉钱给我转过来，没付钱就是没付”，没等我们做过多的解释，客户马上语音回复说“你说没付就没付吧，先让我欠两天行吗？”

既然客户承认他没有付钱，我们就不再多说了。

经过这件事情，我反思了一下，以后无论进来的是什么样的客户，我都要操心，不能想着进来一个人，老公能顾的过来就不管不问。

从这件事上，我总结了以下几点：

01.以后这个客户来了，一定要盯紧点，不能大意了，这种人总想着懒账，不能给他可乘之机，以后他拿好货后就让他把钱付了，更不能给这种人欠账，哪怕是100块钱。

02.勿以恶小而为之，不能因为两件香蕉就150块钱，就想着钻空子，这样的事情发生过一次，你在别人心里就失去了信任，别人就开始对你有了防范之心。