今天的文章,是来自于得到首席执行官脱不花的一些沟通的技巧,这些技巧有些时候,在工作中和生活中,对我们的帮助非常大,期待你也能够用上,现在我们马上开始:
[if !supportLists]一、[endif]肯定反射
什么是肯定反射呢,所谓肯定反射,就是我们在与人进行沟通的时候,无论对方说什么,我们都会有肯定回答,当我们对于对方的表达和行为,我们有肯定反射后,我们才会,根据对方表达的信息来表达自己的想法,也就是很多人说的yes end。
为什么我们需要肯定反射呢?因为我们每个人在表达一个观点,做出某种行为的时候,其实在驱动对方的大脑神经,当对方的大脑神经被驱动的时候,我们要是反对对方的观点和纠正对方的行为的时候,对方的大脑就会很难受,甚至很痛苦。
那么肯定反射一般用一些什么词语呢?
[if !supportLists]第一,[endif]我们可以说,你说的非常有道理,这是个好的思路。
[if !supportLists]第二,[endif]我们可以说,你说的这个建议对我们非常有启发,我会慎重考虑你的这个观点。
[if !supportLists]第三,[endif]我们可以说,你说的这个建议和想法,对我帮助非常大,非常感谢你。
因此,当我们在生活中和工作中,经常用肯定反射,那么我们对方聆听我们的想法也会越多,采纳我们的建议也会越多。
[if !supportLists]二、[endif]询问问题
在工作中,我们经常会遇到各种各样的人,那么什么样的人,才是会思考的,才是靠谱的人呢?很简单,我们可以询问问题?
比如说,在进行面试的时候,对方说了一个非常好的项目,并且成功的把这个项目完成,那么我们可以这么问,如果让你把这个项目再来一遍,有什么样的改进呢?当对方在表达的时候,我们可以知道对方的是否在反思自己的行为,反思自己的举措,这个我们是可以看出来的,第二个,就是当对方在表达时候,是不进行分点,逻辑思维非常清晰。
只要对方出现是反思是很彻底,并且表达的时候,逻辑是非常清晰的,那么我们就可以判断我们面对的这个人的脑子是非常清晰的,是非常清楚的,不是一团毛线的。
[if !supportLists]三、[endif]正向反馈
第三点,就是正向反馈,什么意思呢?就是,当我们想要赢得对方的好感,或者要让对方记住我们,那么很简单,我们只需要在第二天,发出和对方有关的信息即可。
比如说,当对方在帮助我们的时候,我们可以在第二天的时候,和对方说,你的这个建议对我帮助很大,非常感谢你;比如说,当对方给我们发了一个礼物之后,我们可以说,你的这个礼物对方我非常有价值,非常感谢你。
总之,无论怎么样,当我们想要让对想起我们的时候,记住我们的时候,我们只需要在第二天说一些和对方有关的信息,而是是积极、正面的信息。
[if !supportLists]四、[endif]有仪式感
最后一点,就是仪式感,如何让员工感觉到开心呢?很简单,除了给予员工的一些金钱和物质的奖励,那么给予员工的一些存在感也非常的重要。
比如说,我在班级管理中,就会经常搞生日聚会,生日part,让更多的学生拥有一些存在感,将学生们的好人好事,在公众的场合上进行大力表扬,宣扬一种积极的、正面的信息。
今天和你分享了一些沟通的技巧,期待你也能够在生活中用起来。