1.
今天上午睡到九点多,听了马老师分享的得到刘润五分钟商学院,学了STP。
第一,把用户细分。
根据在大堂吧消费行为的巨大差异,你可以把用户大概细分为三类:1)入住酒店的商旅客人;2)高铁站的来往过路客;3)写字楼里的公司客户。
第二,定客群目标。
商旅客人,白天办事,晚上回来,把这里当“客厅”;来往过客,短暂停留,简单消费,把这里当“驿站”;公司客户,接待访客,洽谈公务,把这里当“会议室“。
那服务谁?这样看来,也许写字楼客户,才是最有价值的客户。他们的消费场景和消费能力,都很契合酒店大堂吧。
第三,差异化定位。
那么,怎么把酒店大堂吧,和写字楼自己的会议室、或者星巴克咖啡,做差异化定位呢?
挑高的空间,豪华的装修,美妙的音乐和香氛,可以差异化定位为:重要客人,约这里。然后,推出一款3层高的豪华下午茶点心,让他们在这里接待重要客人,非常有面子。
再小的个体,也有自己的品牌。以后写字楼客户一想到要接待重要客人,就会想起约这里。这就是“品牌定位”
2.
起床了,妈妈说人不太舒服,很久没做饭了,炒了两个菜,味道还不错。
下午有点坐不住,总想这走走,跟妈妈去超市买了些东西……
由于午饭和晚饭一起吃的很早就饿了,妈妈陪我到健身房练瑜伽。
瑜伽老师很漂亮,跳得舞姿优美,曲线动人。我第一次来很多都跟不上,后面学得还行
肚皮舞老师很有气质,教了两个很基础的动作。我的身体比较僵硬,有些扭不动,悟性慢半拍。有个热心阿姨老师过叫我稍稍开窍了些,坚持下去✊