我做销售实际经验不足,所以理解郑老师的课有些费劲,但我想从生活中分享一下对本节课的理解。
用一个刚刚发生在我跟前的案例,最近我和媳妇准备给一个朋友介绍对象的事,用我和媳妇的两次谈话来理解什么是主观评价什么是客观事实,有什么样的结果?
媳妇,你答应我朋友徐小红介绍对象的事怎么搞的,这么长时间也没结果,他一直等你的电话呢,你既然答应别人也不早点安排一下双方会面,要不你把对方的电话给他,让他们直接联系吧,既然你答应了他,就快点办,以免失信于人!
媳妇,你上次不是说给徐小红介绍对象吗?他当时看了照片后觉得很满意,同时对你的关心表示很感谢!让我代表他谢谢你。今天我们又碰上了,他说想让你安排个时间见面好好聊聊,我看你天天也忙,也不好意思催你,但我又不能失信于他,况且你也知道我们的关系不错,你看能不能抽时间给对方联系下,是让他们直接见面好还是来我们家合适呢?我想听听你的意见。
当然第一种是我用主观评价,自己用了,效果可想而知,这种说话方式直接后果,媳妇不管这个事了,我们夫妻关系弄僵,对于朋友那边我又失信,不好意思!本来一个非常好的事因为我的主观评价而结果很糟糕!在听完郑老师的课后,我对媳妇首先道歉,说自己刚才很鲁莽,就用客观事实的方法又给她说了一次,效果可想而知!她答应我明天立马联系对方,征求意见,想订在星期五晚上到家里安排会面。是啊,这就是语言的力量!
郑老师的课我觉得不仅仅是讲销售,更是让我们来磨炼自己,来修行自己!