《只需倾听》1-7-9maro冰山的第10次作业

课程:《只需倾听》

拆页1、2、3:

附后

I:用自己的语言重述信息

拆页1:魔力悖论

1、告诉对方,接受他的痛苦、挣扎,承认没有人理解他的感受。

2、站在对方的角度,设身处地体验他的心情,把他的负面情绪、不开心的地方

困难的地方都说出来,要他有机会说“是”。

拆页2:从交易到交心

交易式沟通:完全为了交易买卖推销所走的沟通,只流于表面。

交心式沟通:为了理解而沟通,把流于表面的沟通转变为朋友式的沟通。这需要在沟通中,不断尝试,发掘出对方感兴趣的话题通过问题问出来,要对方抬头眼睛向上仰。这就有机会变成交心式的沟通,关系会为此而上升。

拆页3:自我揭短

1、首先主动描述自己的缺点,语言简洁。以便对方对这个缺点有预期。这样在问题出现的时候对方不会惊讶,自己也不会因为在意缺点被暴露而耗费太多的精力,可以让人更全神贯注。

2、其次,简单解释克服这个缺点的方法,告诉对方这不是什么大问题,不需要因为这个缺点而有负担。

3、尽快转移话题,不用对这个缺点细扣太多。

A1:描述自己的相关经验(老师的作业)

现在你的老板手上有一个奖金丰厚,做好了可能会升职的新项目。现在你跟部门里的另一个同事都是这个项目负责人的候选人。但你的上一个项目完成情况老板不大满意。现在老板要找你聊聊你对新项目的想法。你该怎么对老板说呢?

A2:我的应用

我:

老板,很开心你能找我聊关于这个项目的想法。

想起上一个项目,因为我的考虑不周,在完成中过程中出现了一点问题。但正因为上次历练,我有了更丰富的经验,之后我也都更加认真对待,请不用担心。

关于这个新项目,从整体看balabalabala,要完美的达成目标,我们可以拆分为几个小目标进行,balabalabala。。。。

拆页

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