今天接了一个宝马5系,左后轮补胎,客户第一次进厂,看轮胎也老化年限也到了,问客户需不需要轮胎报个价,客户说可以。给客户拿了一瓶水,询问是否在休息室等候安顿好客户。给老王打电话问了普利司通,倍耐力价格,给客户报价,适当的优惠了一点,客户就同意换两条。客户第一次进厂到结账都很满意说下次保养也直接过来。找到客户的需求,价钱合适,服务做好,自然而然就会成交。
2019-4-23日精进
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