【I】地铁上不小心碰到了别人，不小心踩到别人脚，会说不好意思，对不起。比较快的方式还会说sorry。这些都是很小的事情，真的是不小心，说句对不起，别人会觉得你很有礼貌。但是对于一些属于你自己的过失而发生不好的事情的时候，简单的一句道歉是不行的。不能你一句道歉就可以不做补偿或者不被惩罚，这样是不公平的。对于这样的我们可以按照3回合道歉法来做：1.为自己的过失说对不起；2.以事实为基础，描述对方收到的损失；3.说明出现过失的原因和补过的对应方案。
【R1】三月份的时候我开始看房子，那个时候我的户口还没有下来，不过帮我办理户口的中介说四月底肯定可以拿到的。在我看到第三套的时候，我就看中了。第二天又去看了一下，还是挺喜欢的，算了算时间，应该不冲突，也和业主说清楚了自己的情况，业主说四月底OK的，然后我就交了定金。但是，没想到的是户口没有在四月底下来。然后就开始了和业主的谈判，首先我表示很对不住，我真的是很喜欢他的房子，但是户口这个事的时间，真的不是我能左右的。然后那段时间房价在涨，我也不好意思让业主一直等我，我追加了一份补充协议，对他进行补偿。然后每个星期会和业主汇报一下户口进行的情况，就这样坚持了三个月，我的户口终于下来了，业主还是愿意把房子卖给我。当时我也是因为紧张钱和喜欢那个房子的原因，想了一天怎么去弥补也真的做到了。
【R2】工作中3回合道歉法很实用。公司内部，工作中（报告和报销）犯错的时候，可以按照那三点来和同事领导进行表达和沟通。公司外部，也就是客户方面，按照3回合道歉可以更加真诚的表达对过失的知错。
