小白想上色——记苏嫱007践行起航

        刚刚注册好简书,看着陌生的界面,一时不知应何处提笔。加入007,可以说是被拽着来的,这当然得益于我的姐姐和姐夫,他们已经成为优秀的践行者,并且不忍看着我因带娃而停滞不前,不得不感慨长姐如母,得之幸哉。难以想象几个月前,我就那么答应着,但是内心是很抗拒的,“带娃那么累,你们说的这些还是等我休完产假再说吧”。而现在,产假还有一个半月,在我的身体和精力还没有完全恢复的时候,我正排除万难迈开脚步,虽然每一步迈得小了些,慢了些,但总算没有被套圈。

        作为一名践行小白,区块链小白,这两块内容我还未有太多感悟可写,那就姑且写写最近的2点深刻体会吧。体会一:服务供应商的认知和能力差异巨大,除了尽可能选择优质的服务供应商外,自我学习必不可少,这是避免信息不对称甚至是信息空白的主观能动性所在,而信息的重要性已经不言而喻。由此而来的,在接受任何服务时加入更多理性分析和判断,会使服务体验更满意,是值得坚持的好习惯。体会二:流程和细节的持续改进是服务的必然要求。最近在儿童医院就诊发现,缴费结果的显示很不清晰,缴费清单和诊断说明容易混淆,进而影响到下一步的检查预约,对就诊人的时间成本构成潜在的重大浪费。这种隐藏的小细节,可以说有成千上万,服务流程优化的市场还很大,但是春天在哪里,还待寻找。

        谨以此记录我在007大家庭践行的第一天,我是苏嫱,来自深圳,希望在这里找到知己,实现成长。

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