第一部分 《内容社区》课程要点
第二部分 练习题
你平时最爱刷的社区是哪个?请分析一下,它是怎样吸引你参与互动的。
金星老师认为,社区作为工具型产品,本质是要帮助用户生产内容和建立联系。围绕这两个核心目标,金星老师以新氧为例,讲解了社区运营的一些观点和方法论:
内容社区运营方法论----拆解雪球网。
我实际常用简书和雪球网,其原因是基于自己对未来发展方向的规划。根据兴趣爱好及反脆弱性原理,我初步定下的的发展方向有两个:1产品经理,2私募基金经理人。而这两个发展方向都需要我有敏锐的商业理解能力。
在简书上:
通过每天简书上的日更,逼迫自己输出,归纳终结各种创新成功的原因,分析了解成功企业的护城河,进而加深自己对商业的理解。
在雪球网上:
基于价值投资底层逻辑:为买股票就是买企业,所以商业理解优势完全可以转化为证券投资优势。通过雪球网上建立投资组合,可以及时反馈自己证券投资能力,也可以体现自己对商业的理解能力。
在简书上,我很少互动,基本上把 简书当成日记在写。虽然每天一篇,写的内容有读书笔记,有混大课程练习题,偶尔也会穿插一下自己对证券投资标的的分析。我没有期望自己成为写手,所以在简书上很少和别人互动。而雪球网就不同,我进入雪球网就开始关注大V,看他们写的文章,看他们的投资组合,甚至会买他们写的书或者推荐的书。所以严格意义上说简书对我来说不是社区,只有雪球是社区。
所以,下面根据金星老师社区运营的方法论,来拆解一下雪球网。
1、外部压力越大的群体,内聚性越强,就更容易形成社区。 大众不理解的垂直群体,更有可能在这个社区中感受到温暖和认同感,从而成长为更大的社区。
雪球上基本都是都是炒股的人,相比简书上的人,炒股的人面临的外部压力大些,特别是在股市暴跌的时候。所以雪球网的上的互动比较强。
2、找到1%的人贡献内容,是成功的关键。 社区中的内容生产有1:10:100的规律,1%用户发帖、10%用户评论与互动、90%用户只是内容消费者。无论用什么方式,一定要找到最重要的1%,激励他们。
在雪球网上,并不是所有大V都持续产生内容。比如粉丝数量633132的小小辛巴,4年累计只写了12篇文章。而真正持续产生内容的大V,要么是私募基金经理人,要么是未来想做私募基金经理人的。比如粉丝298888的DAVID自由之路,4年发帖4720个,他在雪球网的帮助下成立了私募基金。雪球网上偶尔发帖的人,一般是总结分析自己的投资心得。持续发帖的人,是走职业化或者计划走职业化路线的人建立人设,来拉客户的。
3、良好的工具体验,能够直接降低内容生产的门槛。 每个人都有自我表达的需求,社区运营的关键就在于用工具降低门槛。比如抖音用模板降低了音乐短视频(MV)的生产门槛。
雪球网上的工具有2个。
一个是模拟投资组合或实盘投资组合,它从收益排行,对比沪深300,业绩评价等几个方式,体现用户的投资能力。我2017年—2018年模拟组合收益稳定性比较差,随着我对价值投资的理解,以及商业模式的理解,在2019年我的模拟投资组合业绩稳定增长了,实际投资收益率也非常客观。这说明投资组合是一个客观的,及时投资能力反馈工具。
另外一个工具是:创作平台。我原计划是用1年时间把混大课程练习题写完后,再开始在雪球网上写文章。疫情期间时间比较多,让我提前开始在雪球网上写文章。这2个月时间写了12篇文章。相比简书上1篇文章阅读量个位数,雪球上阅读量最低541,最高24054。这个感觉完全不一样。第一次在雪球网上发文章后,看到阅读量的飙升有点小兴奋。当然,现在知道转发数,收藏数,点赞数,特别是粉丝数更有价值(由于我开始在雪球发文章,新增了19个粉丝,虽然很少,但是开了一个头)。这说明创作平台这个工具的有效性。
4、树立标杆用户,让少数人先受益,同时让用户知道产品怎么玩。 在新社区中,树立标杆,可以让用户知道产品的玩法,同时吸引大批同类型的人,让他们感觉能够在这个社区中获益。
雪球网树立标杆的方式有2个:一个是辅助大V出版书籍,比如小小辛巴、西点老A,闲来一坐S话投资等等。另外一个是辅助大V设立私募基金并投资该基金。比如梁宏、黄建平、股海十三年等。设立私募基金的门槛非常高,没有雪球网的支持,大V自己设立基金几乎不可能,这点雪球确实让少数人获得了大量的利益。
5、社区氛围是社区的软实力。 人是社会化的动物,行为模式会受整个平台氛围的影响,这是群体对个人的约束。
雪球网氛围比较开放,有价值投资爱好者,也有量化投资爱好者,还有趋势技术爱好者。只有不是招摇撞骗者,雪球网都包容他们。因为投资组合和创作平台的存在,加上数据的不可篡改性,实际只有价值投资的高手,才能经历时间洗礼显露在舞台中央。这种客观性,就是雪球网的软实力。
6、利益的刺激不仅是物质层面的,精神层面上更值得挖掘。 要找出对自己用户群来说,精神层面最重要的那个诉求,承认他、认同他、给到他。
雪球网物质外的刺激是年度雪球网大会的邀请。每年年底雪球会评选10大投资新锐和10大私募基金经理人。并邀请他们到雪球年度大会上发言。雪球大V们以此为荣。
7、消费社区可以大张旗鼓地提供能增强购买便利性的功能,千万不要扭扭捏捏。 对消费社区来说,用户来的目的就是为了得到更完善的信息,从而完成消费决策。因此如果增加电商平台形成闭环,用户反倒非常欢迎。
雪球网上,用户可以购买大V们成立的私募基金,也可以投资数个大V基金再组合而成的蛋卷基金,同时也可以在雪球网上做A股、港股、美股的开户。这些即方便了用户,也是雪球网稳定利润来源。
8、社区其实是一个生态系统,要维持平衡性。 在社区中,有人生产内容、有人消费内容、有人传播内容,还有人谋取商业利益。但是这个食物链非常脆弱,一定要弄清每个群体的诉求与价值,维护好平衡性,社区才能持续运转。
雪球网的生态系统包括:已经在雪球网上建立私募基金的人、雪球网外建立私募基金的人、计划向私募基金发展的人、摸索投资成长之路的人,上来抄作业的人。生产内容的主要是:已经在雪球网上建立私募基金的人、雪球网外建立私募基金的人、计划向私募基金发展的人。传播内容的人是计划向私募基金发展的人、摸索投资成长之路的人,上来抄作业的人。谋取自己实际利益的人:上来抄作业的人,也就是抄有投资组合的大V的投资作业,按作业提示买卖股票的人。当然另外有部分见不得光的牟利者,他们没有实际能力,想通过这个平台忽悠不成熟的投资者来牟利。打击这种见不得光的人,包容抄作业者,维护其他所有人员互动,是雪球网社区维护生态平衡的方法。