「RIA学习力」《被赋能的高效对话》No.8，Lisa

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本章我们鼓励你带着好奇，去探索自己真正的生命意图，去展开对话。我们邀请你用教练的流程来探索自己的内心。注意，在自我教练中，只有真正聚焦，向内提出重要的问题，内在的生命才会升起，并向你诉说。

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来自《第八章 教练中的四个基本问题》

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支持项目开展的四个投入度( Engaging)问题

回想在个人伸展练习中的体验。达成目标就如同伸展身体，都是可以扩展的。你受到激励的程度，目标对你有多重要，你又有多大意愿去坚持不懈并且不断找到方法去实现，目标的实现与这些是紧密相关的。你可以想象一个菱形的棒球场，场上的击球手正跑向全垒打。我们将要探索四个基本的投入和计划的问题，以支持击球手绕场跑动。这个菱形代表了任何计划及其实现过程中的四个关键阶段，分别是：第一阶段，激励；第二阶段，实施；第三阶段，价值整合；以及最后的完成和满意(见图8.1)。

四个投入的问题将这几个阶段连接起来，帮助人们围绕着这些阶段的成就来建立愿景。这些计划性问题将对话聚焦起来，或架构起来，向着这个人在每个阶段想要的结果前进。通过这四种方向性问题，人们会逐渐讨论清晰明确的目标的所有标准，对其加以组织。

问题1：你想要什么?

一开始要清晰这个人现在在哪，真正想去何方，这样的探索开启了教练对话。当你清晰了自己想要的，它就会激励你去达成，推动你去努力。不论何时，只要你有一个目标要为之努力，就可以通过回答接下来的问题来完成。一幅关于渴望的目标的清晰而引人入胜的愿景画面，会推动、激励人们，让人们兴奋起来。这幅画面会给行动注入能量和推动力。它必然是任何具有转化力量的对话的开头。

你想要什么?多种问法

在这里你的目标是什么?

你希望实现什么?

你要努力获取的是什么在这个对话中你主要的目标是什么?

今天你想得到的成果是什么?

在接下来的30分钟里，你想要的成果是什么今天，是什么在呼唤和引导你去迎接它?

你特别想实现的是什么?

每个版本的“你想要什么”，都往往包含一些额外的问题，支持人们清晰愿景，启发灵感让愿景成真。在“你想要什么?”的问题中，也暗含着为什么,或者说成果背后的价值。你想要某个具体的成果，是因为它对你有价值。你会很自然地去探索，实现这个目标是为了什么?在目标背后的目标是什么?你最高的意图是什么?一名有效的教练，会保持这个关键的框架，仔细关注客户所呈现的每个目标的全部面向。目标背后的深层价值，以及与之相连的感觉，是人们真正想要的，而这都需要专注去达成。目标本身是达到深层价值的一种手段。通过了解一个人活出深层价值的需求，目标就会变得更有意义。就像玫瑰花从蕾绽放到最美的过程花瓣一层一层绽开，直到光彩完全绽放，每个人的目标都带有更深层的意义，更高的成就。

问题2：你如何得到

有了清晰的愿景之后，接下来就要开始制订行动计划，问人们要如何成功地实现这个目标。典型的问题包括了次级目标，或是小目标，一步一步地通向想要的成果。仔细考虑计划、将行动分解成小步骤会带来巨大的不同，因为评估这些细节，会让愿景看起来更可行。另外，看到每一个小步骤都会为愿景增添细节，让人们更深地投入到愿景，以及实现愿景的美妙旅程之中。随着投入式问题的推动，这些探讨会激发出人们的动力，推动他们成功地完成自己所开始做的事。

你如何得到?多种问法

这个目标要如何实现?

如何让这件事情成真?

为了达成这个目标，总体的规划会是怎么样的?

有哪些最好的方法，让你能够最有效地实现这个目标?

从你现在所处的位置，到你想去的位置，要走过哪些步骤?

你如何开始实现这个目标?

围绕着这些问题的是：要实现目标，这个人需要是什么样的人，或者成为什么样的人。要达成目的，这个人需要做什么?需要发展哪些能力、哪些技能?这个人要去找什么样的资源?这些资源怎样能够转化成目标的达成?

这个问题也会激起时间线和行动步骤的视觉画面。这个人第一步必须做什么，才能得到想要的结果?第二步是什么?第三步?每一步累积起来，应该通向客户渴望获得的成果。

问题3：你如何加深承诺?

第三个部分包含了许多问题。它将计划拉得更远，使之更有意义。这个问题永远在召唤人们去沉思，深入考虑。你对自己的梦想有多深的承诺?如何让计划走得更远?你怎样加强或者扩大自己的承诺?你怎样真的让这件事发生?你怎样确保向前推进?你怎样使这个旅程对自己和他人更有意义?

其他可能要重点考虑的问题：“你的计划如何能够自然轻松地展开?你怎样更有效果、更有效率地实现这些行动步骤?你如何克服阻挡自己的障碍?可能会出现什么障碍，如何预防?”

通过制订更长期的计划，你会考虑自己的第一计划行不通的可能性，并对此有所准备。制订长期计划会确认你最终达成目标的承诺，即使在出现阻碍的情况下也能继续。这种情况会把你带回到问题2，你可能会问：“其他哪些方法能让我得到我想要的?

你如何加深承诺?多种问法

在这个过程中，学习到什么对你来说是重要的?

你如何走得更远一些?

达成这个目标以后，你更高的绩效目标是什么?

获得这些成果之后，你会得到什么?

你怎样使这段旅程对自己和他人更有意义?

在承诺之上，你能看到更高的结果吗?更高的结果是什么?

把一个目标可能通向更高层次成果的路径视觉化地呈现出来，也可以为有效思考实现目标的最佳计划打下基础。即使情况发生变化，人们也准备了多个选择来向前推进，并且会坚守最初那个启发了他们的、基于价值观的愿景。通往选定目的地的道路有许多，我们必须仔细留心自己的旅程。绕道，只是迂回前进而已。我们能够意识到的承诺，让我们保持在航道上尽管在某些领域会遇到障碍，我们还是有可能到达目的地。通过思考“我怎样克服其他人可能带来的障碍呢?”或者“我怎么克服自己设置的障碍?我的应急预案是什么?”等问题，人们就可以画出个人的多条可选路线图。

问题4：如何知道自己已经得到了?

在探询计划时，这是我们能问出的最有价值的问题之一，因为它使得人们通过最终的目标来通盘考虑计划。我们问客户：“如果你已经拥有了它，你会拥有什么?”这个问题鼓励人们找出证据，向自己证明目标已经达到了。

你如何知道自己已经得到了?多种问法

当目标完全达成的时候，你怎样识别出自己已经完成了?

你已经完成这件事的信号是什么?

你怎么知道自己已经很好地完成了这个项目?

你怎么知道自己已经到达目的地了?

你怎么知道这个目标已经实现了?

仔细思考目标实现的证据，也会点出关于目标本身的不清晰之处。随着成果的获得，你同样也收获了目标背后的深层价值。这个人在他/她的生活中寻求的感觉是什么?例如，如果一个人想要更多钱，那么什么样的结果会告诉他们这个目标已经达成了?如果目标是“更多钱”，有人给你20块钱，这算达成目标了吗?目标背后的目标达到了吗?如果一个人想要“更多爱”，那么什么东西会告诉这个人目标实现与否?一个拥抱，一次约会，一张贺卡，一瞬间的感觉，长久的感觉，还是求婚?问题4将对愿景和计划的思考拓得更宽。见图82

「I，重述知识」简述教练的四个基本问题（即支持项目开展的投入度问题）是什么，及每个问题的要点。

I:四个基本问题重述：

[if !supportLists]1、 [endif]追问需求：清晰自己想要什么，目标是什么？主要目标是什么？

[if !supportLists]2、 [endif]弥补差距：清晰目前处于什么阶段、拥有什么资源，达到目标的差距在哪里?需要采取哪些行动？

[if !supportLists]3、 [endif]价值增强：在过程中会获得什么？达成结果后会得到什么？是不是自己真实渴望？

[if !supportLists]4、 [endif]满意评判：怎么确定自己达到目标了？是否有明确的标准？

「A1，激活经验」过去，当你觉得迷失方向时，比如对自己的职位定位困惑，对培养孩子困惑，或者是对某一段感情困惑，当时你是怎样做的？结果如何？

A1：最近在创业平台工作过程中，赛道和人员分工、项目管控等过程中，出现了些情绪，忘记初心，曾经找朋友吐露过一些心事，但是从解决问题的角度看，朋友只能帮助在情绪上舒缓，却没办法帮助在根源上解决问题。