书名是《卓有成效的管理者》，这里的管理者并不一定是企业的主管，也可以是独立独行的个体，我们每个人都可以是管理者。卓有成效是可以学会的，我们需要的不仅仅是“将事情做对”，更重要的是具备“做对事”的能力。
我们公司在质量宣传上有两句口号：“一次性把事情做对”“做正确的事情”。这两者比较容易混淆，前者重在“效率”，即把事情做对的能力，后者则强调“有效性”，即做对的事情的能力。以前的组织中主要是“体力工作者”，注重的是效率而非有效性，经过长期研究，已经有衡量体力工作的效率和质量的方法。随着时代发展，“知识工作者”数量的逐渐增加，“有效性”成为知识工作者的一种特殊技能，以前用于衡量体力工作者的方法和制度不再适用。当今由知识工作者构成的组织需要他们使用更多的智慧，对他们而言，产出不再是产品，而是创意、知识和信息，这些只能够通过其他知识工作者将其作为投入转为另一种产出时才有意义。因此，他们是否具有有效性是通过对组织的贡献来评价的。对于知识工作而言，如果不能够将智慧运用到行动上，这些智慧只会是没有意义的东西，所以他们必须具有有效性，即本书所讲的“成效”二字的体现。
谁是管理者？对组织来说，“每一位促进机构有效运转，负有行动与决策责任的知识工作者”，无论职位高低，都是管理者，都必须力求有效。但是在现实中，往往有很多难题，大致包括：1、时间并不属于自己；2、被迫忙于日常运作；3、本身处于“组织”之中，即只有当别人能够利用管理者的贡献时，管理者才算有效；4、身处组织内部，受到组织的局限，即忽略了组织之外的成果。作为“管理者”，首先要明确自己面临的阻碍，然后才能对症下药。
所谓有效性，就是寻求一种1+1>2的产出方式，帮助管理者提高绩效和成就，并使其所做的工作达到令人满意的程度。有效性并不是一种天赋，已经有效的管理者们在个性、知识和志趣方面也存在着很大的差异，但是他们的共同点是做好该做的事情。卓有成效是可以学会的！要想成为卓有成效的管理者，必须在思想上养成一些习惯：1、合理分配有限的时间；2、重视对外界的贡献；3、善于利用长处、善于抓住有利形势；4、集中精力于少数的领域；5、善于做有效的决策。
首先要学会：合理分配有限的时间。时间管理方面本身就有很多书籍，时间管理的方法也有很多，以后我会专门攻读相关书籍。本书列举了时间管理最为关键的步骤：记录时间、管理时间、统一安排时间！我们在着手一件事时，往往习惯于从做计划开始，但是到后面会发现计划很少能真正发挥作用。有效的管理者并不是以计划为起点，他们以认清时间应该用在什么地方（即时间安排）为起点，然后再管理自己的时间，最后将零星的时间变成集中的整块的时间。由于各种压力，管理者往往不得不花费一些时间在各种非生产性的事务上，表面上看，似乎每件事都非做不可，但仔细分析，其实很多事情毫无意义。所以第一步，要记录时间，了解时间是怎么耗用的。可以以连续一个月为一个时间段，每天记录，一年内记录两三个时间段，作为时间耗用的样本，也就有了自我检讨的依据。一段时间后，就能发现自己的时间浪费在哪些小事上，然后通过刻意的练习，提高时间的利用率。但是管理时间必须持之以恒，避免回到时间浪费的状态。那怎么把浪费性的活动找出来呢？试问自己三个问题：哪些是不必要做的事情？哪些是可以由别人代为参加的活动？哪些是浪费别人时间的活动？如果以上这几种事情不去做，或者由别人去做，并不会产生任何影响，那我们为什么还要浪费时间在上面呢？不过也有些时间的浪费是由于管理不善和机构缺陷所引起的，这些可能更需要组织的管理者重视。当我们做过时间记录与分析后，也能了解到自己究竟有多少时间可用于重要事务，此时，有效的管理者就必须集中自由时间、集中整块时间，以处理大事。
时间管理并不是最终目标，它只是协助我们更有效完成目标的一个工具，那么有效性的关键是什么？是重视贡献。雷军说“不要用战术上的勤奋来掩饰战略上的懒惰”，我们不能只是穷忙，更要重视成果。贡献在不同场合有不同的含义，常见的贡献有三种：直接的成果、树立新的价值观及对这些价值观的重新确认、培养与开发明天所需的人才。有效性得以体现的第一个方面，就是自己的工作，包括工作内容、工作水准及其影响，对知识工作者来说，尤其应当重视。知识工作者还要考虑他的产出最后供什么人使用，了解他们需要什么、发现了什么以及能理解些什么，知识工作者有责任让别人了解自己，最终使得自己的知识能为别人所用，这也是有效性得以体现的第二个方面，即人际关系管理。有效的人际关系有四项基本要求：互相沟通、团结合作、自我发展、培养他人。有效性得以体现的第三个方面，是各项管理手段的运用，例如会议或报告等。例如会议，卓有成效的管理者知道能够从会议中得到什么，也知道会议的目的是什么或者应该是什么，也了解使得会议变得有效的方法。
如何高效地创造贡献？很重要的一点就是发挥人的长处，这里的长处不只是自己的长处，也包括别人的长处。每个人都有自己的优缺点，有效的管理者会设法使大家的缺点与短处不发挥作用，而使每个人充分发挥其长处，共同完成任务。设法充分发挥上司的长处也很重要，但很少管理者会关注如何管理上司的话题。如何发挥上司的长处呢？并不是靠惟命是从，而是应当从正确的事情着手，并以上司能够接受的方式提建议。若能够在上司的长处上下工夫，协助上司做好想做的工作，便能够使上司的管理有效，进而下属的工作才能够有效。有效的管理者对于本身的工作，也同样要从长处出发，使自己的长处充分发挥。有效的管理者关心自己所面临的局限性，但他们也应该了解自己能做的和该做的事情还有很多，他们了解自己的个性，配合自己的习惯行动，他注意的是自己的绩效、自己的成果，从而发展出自己的工作方式来。总之，管理者的任务不是去改变人，而在于运用每个人的才干！
管理者面对的事务多而繁杂，这就需要专心，一次做好一件事情恰恰是加快工作速度的最佳方法。想要做出的贡献越大，就越需要更长的“整块时间”，事务越繁杂，越需要持续不断的努力，也需要较长的持续时间，因此集中精力非常重要。要做到专心，第一项原则就是要摆脱已经不再具有价值的过去。现实中，我们常常会不停地花费时间、精力和才智来弥补及跳出昨天的行动与决策，我们要做的就是，把昨天遗留下来的、不能再产生成果的工作尽量减少，并把资源转移到其他有价值的事情上。而当我们面对今天的任务时，如何决定要做什么以及先做什么呢？决定优先顺序时，最重要的不是分析而是拿出勇气，作者给出了几条帮助确定优先次序的重要原则：重视将来而不重过去；重视机会，不能只看到困难；选择自己的方向，而不盲从；目标要高，要有新意，不能只求安全和方便。总的来说，有效的管理者会把主要精力集中在当前正在进行的工作上，而不会同时兼办其他工作；完成一件事之后，他会根据情况的变化，再决定下一步的优先事项。
有效的管理者需要做的决策并不多，但是他们做的决策都是重大的，他们的决策有着明确的要素和一定的步骤，是一套系统化的程序。决策的五个要素有：1、了解问题的性质，制定相应的决策；2、找出解决问题时必须满足的界限；3、思考解决问题的正确方案；4、决策方案时要同时兼顾执行措施，让人能够化决策为行动；5、在执行的过程中重视反馈，以对决策所预期的成果做实际的印证。在了解问题性质时，若问题是经常性的，那就可通过一项建立规则或原则的决策才能解决。考虑边界条件是决策过程中最难的一步，找出边界在于了解决策应当遵循的规范，要了解决策最低限度应当达成什么目的以及满足什么条件。边界条件越清楚，据此做出的决策就会越有效。思考解决问题的正确方案时，还要考虑这些方案必须满足哪些条件，然后再考虑必要的妥协、适应及让步事项，以期该决策能被接收。化决策为行动是五要素中最耗时间的一步，如果决策没有列举一条一条的行动步骤，并指派某人的工作和责任，那便不能算是一项决策，这只是人的一种意愿而已。要化决策为行动必须回答这几个问题：谁应该了解这项决策？应该采取什么行动？谁采取行动？这些行动如何进行，才能使执行的人有所遵循？此外，决策是人做的，人难免会犯错误，因此决策不可能永远正确；同时，即使决策当下是有效的，它也有被淘汰的一天。所以管理者需要组织化的信息作为反馈，如数字、报告等，以印证决策预期的成果。
现下的社会有两种需要：对组织而言，需要个人为其做出贡献；对于个人而言，需要把组织当成实现自己人生目标的工具。而只有管理者的有效性，才能使这两种社会需要相辅相成。学会卓有成效，向我们的人生目标迈进！
