困境
1.用户人群少
相比较高频需求,低频需求往往只在一个阶段中出现。如婚嫁,家居,装修,购车等产品。这些用户场景有限,用户人群少,产品冷启动困难。即使有MVP版本投入市场,短时间内也无法收集足够多的用户反馈,导致产品迭代速度慢,不能及时发现问题。
2.产品活跃度低
低频需求的产品活跃度不够。用户注册后使用产品,常会出现“用完即走”的情况。它对用户而言是once in a lifetime。低频产品模式较重,缺乏行业内横向的比较,活跃度低。没有大量的数据支撑,对评估产品的健康发展提出了挑战。
3.高频渗透低频容易,低频冲击高频太难
滴滴出行最开始以打车为核心功能,打车是一个高频需求,当滴滴把打车做出知名度之后,逐步扩展拼车,代驾功能。尽管滴滴不是第一个提出拼车和代驾功能的产品,但是它在打车领域积累的用户量可以很容易引流至其他功能点上。再小的转化率乘以滴滴的用户数量,都足够对单纯做低频的嘀嗒拼车,e代驾这样的产品形成强有力的冲击。滴滴从而把握住一个出行的入口,在交通领域占据了一席之地。
反观低频市场,低频需求决定了产品的功能十分有限。以生活O2O领域为例,嘟嘟美甲一度做的风生水起。而嘟嘟美甲依靠补贴来拉新,却没有足够的口碑留住用户,产品功能单一,用户对产品的期待持续下降。自2014年7月上线到被58到家全资收购,仅维持了1年多的时间就被宣告淘汰出局。
出路
1.引流解决冷启动
低频产品的冷启动是一个难题。这时可以从线上和线下两方面入手。一是和传统行业进行“互联网+”,实现从线下到线上的引流;二是可以和平台对接,与大公司进行合作,逐步扩展用户量。
2.突破来源于极致
低频需求带来的产品不能像高频需求带来的产品一样进行大胆试错, 快速迭代。这是劣势,同时也是低频产品打磨自己的内容,注重用户体验,将功能做到极致的机会。没有亮眼的形式或者功能,无异于再造一个轮子,在细分领域中很难脱颖而出。高频可以大而全,低频可以小而美。
3.工匠精神
用户人群基数*人均使用频率 = 产品使用频率
无论是多么小的需求,在庞大的人群基数面前,都会得到无限的放大。加上低频产品客单价高的特点,产品的盈利空间十分广大。如果运营好低频产品,也可以在市场中分一杯羹,甚至有机会成为细分领域的寡头,重塑领域规则。低频产品由于自身的特点,不可能像脸萌,足迹那样轻量级的产品一夜爆红。只有长时间的积累,对每个模块反复推敲,才能看到成效。而现在,投资人急于见到自己的投资有回报,团队急于看到市场份额的提高,愿意陪伴产品起起伏伏的人寥寥无几。工匠精神是低频产品发展的关键,也是现在低频产品最缺乏的内容。