如何建立和重建信任?

信任一词在现今生活及职场显得格外重要,毕竟现在靠谱的人不多,背信弃义的人却层出不穷。

每一个人际圈子的交往,往往都是一回生二回熟,最后相处出来的相互信任。

朋友之间的相互信任,会使友谊天长地久;亲人之间的相互信任,会使家庭幸福美满;同事之间的相互信任,会使工作事半功倍;

现今,信任在职场无处不在,在工作上得到领导的信任,会让你事业一帆风顺,得到职场存在的社会价值感和使命感。但是当信任遭到破坏时,我们该怎么办呢?这个问题值得用心思考。

这些日子喜欢上TED经典英语演讲,每天都会抽空收听学习,今天收听到哈佛商学院Frances教授这篇关于如何建立和重建信任的演讲,给了我很深度的启发和共鸣。尤其是她在演讲中提出建立和重建信任的三个秘诀,非常有学习和借鉴意义。

Frances教授在演讲中,给我们上了一堂速成课,关于建立信任以及如何重塑信任的人生哲学,值得我们认真学习和好好推敲斟酌信任在人际关系中产生的意义。

Frances教授认为,信任是我们做一切事情的基础,只有学着彼此多一些信任,人类才会取得进步。

当信任不在被破坏时,要想重新建立信任,我们首先得了解它的构成,也就是教授提出的三个秘诀,它是由三个部分构成的。

第一,真实性;第二,逻辑;第三,同理心。

当这三部分的状态都正常时,人与人之间才会建立起很深的信任;但假如其中任何一个部分松动了,信任就会受到威胁。

这三者中,最常见的就是同理心的松动。因为,人们总不相信我们是跟他们站在一起的。逻辑的松动,出现在表达方式上,而真实性的松动,则是因为受到各种因素的影响,我们不能做真实的自己。

在演讲的最后,Frances教授还跟大家分享了一个关于她在优步公司的所见所闻。她认为优步公司的同理心、逻辑、真实性都在被疯狂的动摇。她希望能与所有人紧密携手,一起前行,在世界的每一个角落重塑信任。

的确,在有人际关系的地方,都要相互建立信任关系,才得以持久。信任是你在职场中走向成功的神助攻,会让你在人际交往中被察觉到是真实的,也能让对方对你产生共鸣和关注支持。

关于如何在职场及人际中建立和重建信任,借用教授说的话:我最喜欢的个人特质是拯救。我相信,在每一个转角,我们都能遇见更好的自己。

所以,加油。一切皆有可能。只要真诚相待,一切皆有可能。

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