乔布斯一生做对了两件最重要的事情:
一,1977年乔布斯和沃兹在 Apple I 的基础上进行了补充和改进推出的 Apple II 奠定了整个 Apple 公司的的 DNA ,让“苹果”品牌延续了十几年。
二,1985年乔布斯从苹果公司辞职后组建了 NEXT 。NEXT 最大的贡献是把一批很牛的工程师带了进苹果,1997年乔布斯回归苹果,重组苹果后,完成了苹果公司新时代的飞跃,苹果公司的生态环也因此形成。
Apple II 的发明者不是乔布斯,这也是导致后来沃滋和乔布斯交恶的重要的原因。
虽然 Apple II 的成功让乔布斯成了亿万富翁,可是乔布斯在苹果公司并没有得到相应的地位,苹果之神是 Apple 之父沃滋。在那个个人计算资源还很匮乏的时代,先提供优秀个人电脑的苹果很快成为全行业的霸主。沃滋在自传里说:我总是在想,如果我现在十几岁是否可以在这个时代重塑苹果当年的辉煌,答案是否定的。乔布斯那时并没有可以依赖的核心竞争因素,即使他有很多钱。但这并不能作为他成为苹果事实上的第一条件人。这也是他拼命开发丽萨以及夺舍 Macintosh 项目掌控权的重要原因:他要证明自己。
不过,当 IBM PC 和各类兼容机出现之后,封闭的苹果开始陷入困境。在价格低廉、应用丰富、通用型更强的 PC 面前,苹果 Macintosh 电脑看上去更像一款玩具。
1985年,乔布斯被斯考利赶出苹果时,乔布斯带领的 Macintosh 部门已严重拖累公司,乔布斯的固执使得苹果面临分崩离析的边缘。后来乔布斯登上神坛,不少人认为赶走乔布斯是苹果犯下的可怕错误,但实际上当时他若不离开,另一种极大的可能则是苹果或许早已死去。
多年之后,斯考利重提旧事时,也只说他的错误是在发现难帮苹果脱困时,没有体会到乔布斯作为创始人的心里感受。不过在当时的情形下无疑这是最好的解决方案。当时的乔布斯在苹果恐怕也难有作为。
1994年出任苹果 CEO 的阿梅里奥在自传中提及,在他接管苹果前夕,他还只是苹果董事会成员时,乔布斯曾跑来争取他支持其重任 CEO 。当时的乔布斯还只是强调其热情与气质,说不出任何拯救苹果的具体想法,甚至曾最积极地支持要出售苹果的也正是乔布斯本人。
被驱逐出苹果的12年中,乔布斯自己另开了一家电脑公司 NEXT ,不过没有成功。尽管这家后来被迫转向系统研究的公司奠定了如今苹果 Mac 电脑系统 OSX 的基础,日后让 iPhone、iPad 风行天下的 iOS 也肇源于此,但在那个时代,Next 造出的昂贵的电脑尽管充满艺术范,却依然没有出路。
即便是到了上世纪末,提起苹果的电脑时,多数人还都会说,那是一帮执着的极客们做出来的好看的东西,使用的人却很少。那是属于微软的时代,个人 PC 仍奔跑在普及之路上,桌面互联网方兴未艾。
不过在世纪交替之际,乔布斯一贯坚持的简洁化、艺术化终于迎来了适合的大时代。
我们可以说没有沃滋的 Apple I , II 或许根本不会有乔帮主。Apple II 的成功让乔帮主可以不在意金钱做更多的尝试和积累。
PIXO公司是硅谷最早开始做智能手机操作系统的企业之一,今天智能手机中的许多理念在那个时候就已经现出雏形了。例如 App Store 的概念,早在 2000 年前后就提出了在手机中内置软件商店以供用户下载的概念,但那个年代智能手机环境还远远不如今天这样成熟,手机上网速度很慢,屏幕也没有今天这么大。
2000年左右,随着硅谷的互联网泡沫破灭,科技企业开始很难获得融资,纯粹做技术的 PIXO 公司烧掉了融资来的1亿多美元资金,开始变得生存困难。
PIXO 将手机操作系统卖给了苹果,这便是后来iPod中系统的原型,第一代 iPod 中的转轮选歌功能、日历表、联系人功能,都采用了 PIXO 的技术。
在硅谷,苹果并不是一家因为技术而受人尊敬的公司,乔布斯不是技术出身,他并不懂技术。但乔布斯回避了大部分搞技术出身的人都很容易犯的一个错误:乔布斯从来不冒险去研发基础性技术,大大回避了苹果的风险。搞技术的人很容易去追一些很超前的东西。这意味着许多技术可能生不逢时,从而胎死腹中。
在苹果 2007 年推出 iPhone 前,智能手机产业已经发展了 10 年,适合智能手机的环境和技术积累开始慢慢成熟,苹果选择在这个时点进入,并获得了巨大成功。
智能手机首先是要解决人们移动上网的需求。此前的智能手机在这上面体验都不够好。
在 2005、2006 年前后,WiFi 开始在美国大量普及,那时苹果用自己的电容式多点触摸功能大大改善了智能手机的上网体验,那时 3.5 英寸的大型显示屏也开始变得成熟,人们突然发现用 iPhone 上网居然如此流畅,一如 iPhone 后来取得的成功。
乔布斯的一个朋友说:乔布斯是世界上最伟大的小偷。这并不是一个贬义的评价,是说乔布斯很会利用别人创造的东西,站在别人的基础上获得成功。在苹果的专利储备中,很少有基于基础科技研发的,也就是说很少有东西是真正由苹果开创的。苹果在技术上的投入和 IBM 、微软、英特尔相比要少很多。苹果的独到之处在于,它常常在研发上侧重投入改进和用户体验相关的东西,也就是说让既有的技术变得更好用。这一点是我们需要肯定乔布斯的。乔布斯最大的优点是能准确把握趋势,但那时候他还不能准确判断时间点。1984 年的时候乔布斯甚至想将信息数码存储,这是多么超前的思维。
乔布斯后来做了 NEXT。NEXT 是开发者的天堂,工程师都是追逐高端技术的学院派,玩的东西都是十年后大众消费市场才开始流行的技术。当时在他们看来微软玩的都是小玩具。当时他们想把最好的技术全放进一个产品里,因为价格太高,所以不被市场接受。但这些很炫的技术成为乔布斯后来的基础。
乔布斯重返苹果后,极力做减法,砍掉苹果 2/3 的项目,对新产品的功能也大做减法,这都是乔布斯对这段经历的反思。乔布斯早期 90% 的努力是失败的。尽管如此,NEXT 还是走到困境。钱烧完了,面临破产。1997 年乔布斯将 NEXT 卖给苹果。NEXT 开发的软件后来成为 Oxs 系统的基本平台,而 OXs 系统后来又成为 ios 的基础。
要在市场上取得经营的成功,既要有年轻人的激情,又要有成熟的判断力,而 NEXT 正是乔布斯后来引领苹果在市场上爆发前,很关键的能量准备。而此时的苹果风雨飘摇。乔布斯离开后,苹果公司几乎没有知名的产品面世。当苹果业绩滑向低谷,斯卡利从苹果辞职。PC 兼容机垄断了市场,微软和英特尔组成的联盟,在市场上没有敌手。1996 年苹果董事会借收购 NEXT ,请乔布斯重返苹果。
对乔布斯来说,这 12 年的放逐也不完全是坏事。用他自己的话来说,从苹果公司被炒是这辈子最好的事情。乔布斯吸取 12 年前的教训,组建了一个适合自己的管理团队。乔布斯对老苹果进行彻底整顿,老项目几乎全部杀掉。
乔布斯常说死亡是最美丽的,因为死亡才会有新生。自己要热爱自己的产品,才能推销给别人。而且一定要敢于杀掉自己的产品,而不要等别人来杀你。自我涅槃会换来成长。
乔布斯那时候对苹果到底有没有救并没有信心。这也是他最初要求做临时 CEO,并且很快把 NEXT 换来的苹果股票抛掉的原因。乔布斯还重组了高管团队,所有的副总裁全部离开,解聘了大部分旧董事,只保留其中两位。新的董事会由 6 人组成,其余 4 人是乔布斯的朋友和他自己。乔布斯重用擅长技术的鲁宾斯坦,擅长外观设计的艾维,还从康柏公司挖来供应链和物流管理高手蒂姆·库克。简单说,乔布斯吸取 12 年前的教训,组建了一个适合自己的管理团队和构架。
1998 年第一财季,苹果扭亏为盈。
乔布斯的拯救计划奏效主要有两个因素。一,12 年前的苹果需要加法,而现在需要减法。以12 年前的乔布斯,实在没有那个管理水平,而做减法则需要准确的判断,这正是乔布斯最过人的地方。二,12 年里,乔布斯管理能力提高了。虽然表面上看脾气还是很大,还是个独裁者,但本质已经不同了。
周鸿祎说: 乔布斯是一个普通人,我认为他最后能达到今天的成功完全是因为他在这个行业里坚持干了 30 年,不断摔倒,不断重新爬起来。他对外很自负,但是他内心一定在不断自省,不断善于总结和提升自己的人。
2000 年后,苹果业绩一度再次下滑。2003 年iPod的面世才真正将苹果拉回原来的轨道。iPod 是乔布斯的神来之笔。当时苹果已经有 itunes 了,鲁宾斯坦向乔布斯建议做音乐播放器,乔布斯没在意。后来鲁宾斯坦真的把产品做出来了,加上艾维的外观设计,产品很炫,可以存 1000 首歌,当时行业的平均水平也就几十首。但苹果面临的问题是这1000 首歌从哪里来?没有内容硬件也不好卖。要么把硬件卖掉,要么把产业补全。乔布斯选择了补全。尽管他并不认识唱片界的大佬。
乔布斯真就这么把天下打下来了,把唱片变成了 MP3 产业。很多人说乔布斯能预测三五年,这个未必,关键是他能在正确的时候选择做正确的事。
iPhone 系列和 iPad 将苹果变成一个“宗教”,苹果专卖店成了“果粉”朝圣的地方。苹果公司被认为是一个奇迹。
从来时势造英雄,走上神坛的 IT 商业英雄们,莫不概是其适合的思维秉性,套上了合适的商业模式,遇上了适合的产业演进阶段。
乔布斯不是神,他是普通的人,他的成功更多原因在于他犯过的错误比我们多很多很多,在不断的失败尝试中反思自己,顺应时代的大潮,时势造了英雄。
今天是100天的第45天,坚持努力,成为最好的自己。