人际沟通中不停的讲道理,听上去冠冕堂皇的,讲道理的人呢往往也觉得自己很光彩,非常正确,无懈可击。可往往却对人际沟通造成障碍。
1.不停的讲道理,让听的人觉得他自己不对
小孙因为自己的一个小疏忽,工作上的一件事产生了失误没做好,于是受到了各种讲道理指责,先是受到不停自责,如果不那样做就好了。后又在外受到客户的指责。返回公司呢又受到领导的指责,最终他回到家,再将这件事告诉家人或朋友的时候,如果他听到的还是指责,那他怎么样,是不是快崩溃了。那时整个世界都成了他的敌人,处处都是单纯的讲道理,却没有一个人站在理解他的角度或者看怎样把失误的损失减到最小。对于小孙来说,事情已经成那样了,“你错了还不让别人说啊。”“你应该怎样怎样,你不能怎样怎样,你怎么能那样呢”“你如果怎样怎样就好了”这样的讲道理就不仅帮不了他,还让他临近崩溃。因为他对当时的事情已经在尽力补救和挽回损失了,也早已知道怎样做了,只是情绪上受伤的感觉久久不去,内心也已被自己责备了好多遍,那么他回到他的感情关系中时,需要的就不是一个“公正的法官”对他喋喋不休,他需要的只是休息、陪伴,以更好的状态,做更好的事情。
所以有时不停地讲道理,把听的人放在了“你什么都不懂,需要我讲给你”的位置上,让听的人觉得自己做的是不对的,是不好的。对没主见的人,觉得自己什么都做不好,容易阻碍他做事的动力。对有主见的人,觉得自己已经很懂了还被别人否定,就产生愤怒,容易对讲道理的人产生抗拒,所以造成人际沟通障碍。
2.不停的讲道理,让讲的人发现不了隐藏的实质
大道理人人都会讲,人人都想给别人讲大道理,觉得那不过是信手拈来,上下嘴唇一碰,随口一说,很不用费劲的一件事,所以喜欢随时随地就去给人讲大道理。而且讲大道理背后隐藏了一个实质,就是讲的人无形中是这样的,“我给你讲大道理,无形中我就比你站的更高,比你高高在上”,像戴上了道德的光环,站在了道德的至高点上,成了别人的人生导师,充满了光辉,令自己都飘飘然了。当然这很多时候,是潜意识在暗中运作,可能表达的人本身并没有发现。
不停的讲道理的人,觉得自己也没有风险,说出的东西全是对的,因为人人都那样说,所以不用担心说错,不用担心他说的这句道理本身被人说“你讲的那个道理不对”。可是为什么“听过了那么多道理,却依然过不好这一生”。这就是讲道理的人只关心正确,却看不到人的实质。问题是解决的方法多种多样,你以为的正确,并不能对实际起到作用。
处于学生时期学习状态的时候,被人讲些大道理还是为了学一些东西,就算虚心学习的时候都不怎么喜欢听大道理,更何况需要自主工作的时候,更不喜欢听一些大道理了。当他早已掌握明白很多道理时,还是在被别人讲道理,当然谁都不会开心。尤其是家庭生活,靠情感联系的亲朋好友关系里,被人干巴巴地讲道理,更是不爽的事。自古“清官难断家务事”是这个意思,现代社会“家是讲情的地方,不是讲理的地方”也是这个意思。
就比如说如果一个做错事情,早受过应有的道理上的批评指责。他还愿意很信任地将这件事讲给亲朋好友听,那么听到的人不去喋喋不休地带满光环指导他应该怎样怎样,而是安静地告诉他,永远和他在一起。那么这个人在你面前就是“安全”的。如果你要做“公正的法官”,他不仅原来的伤口不能得到抚慰,又新添了你划上的伤口,那么他又为什么要讲给你听呢!所以只讲道理就发现不了隐藏的实质。
3.想讲大道理的时候,就去讲故事
题目说讲道理是情商低的行为。情商是情绪商数,是一个人情绪管理的能力。情绪非常重要,可是有太多的人并没有认识到情绪,对情绪没有认知,或认知过于扁平化,认为情绪只是愤怒或沮丧,其实情绪是多种多样的,愤怒和沮丧只是一部分,还包括喜悦和振奋。决策是由右脑决定的,决策有时和情绪有相当大的关系,可是太多的人只否认情绪,觉得情绪不应该有,并没有去更好的认知情绪。那么认知情绪、理解情绪、管理情绪,提高情绪商数,也就是提高情商是非常重要。那么提高情商,就不能是只“讲道理”。
道理,往高一点说,是事物或现象的规律,是事情或论点的根据或理由,是做事情的方法和打算。往实际一点说,在人们的日常生活中,却并不是时时处处都需要“道理”的,尤其是那些只嘴上说的空洞而苍白的道理。人们有时用一个词“大道理”来表达。道理与大道理,只一字之差,表达的感情却有点不同。道理,说上去严肃和正式。大道理,说上去却更多是调侃或者表达了对说者的抗拒。讲大道理不一定有用,而且可能还会造成反作用,那么就在想讲大道理的时候,去讲故事。从前,有座山。山里有你要的宝藏。