2017年上半场一开始,各位运营狗就围绕各地的雾霾展开了第一轮大战,硝烟浓度不亚于雾霾可见度。
不过,即使如此努力的挖掘实时热点,撩动用户心弦,还是发现很难做好运营的工作,特别是许多刚入坑运营一两年的新人,只有不断去孤寂的成长,去学习各种套路和干货,比如——
“取标题的100个套路”
“学会这些方法,你也能成为运营高手”
“免费报名|如何快速掌握新媒体运营技巧成为运营高手”
还有从9.9元-99元不等的各种微课
但是学会这些套路后,自己的微信文章阅读量还是没有达到10万+,自己也还是没能成为一个运营高手。
我不是说这些套路或干货没有价值,我相信许多运营童鞋都有这种经历,在听课的时候有一种茅塞顿开的感觉,“哇,讲得真不错,原来可以这样来玩”,但是在接下来自己实操的时候却是一脑子泥浆,根本没有形成一个完整流程的清晰思路。
所以这就是我想说的,你首先得理解运营是做什么?
从基础层面来说,无非是“拉新、促活、留存”,但是绝大部分的运营人会在脑海里有类似如下一些假设——
“运营=打造一篇10万+文章”
“运营=拉来上万注册量”
“运营=做一场刷频的事件营销”
而这些都只是运营工作上的一个环节,我拿刷频事件举个最简单的例子,许多运营人把做一场刷频营销作为一个努力标杆,那看看去年国贸的斯巴达300勇士和一群比基尼美女的事件营销也很火,但你现在再想想,你能记住他们背后的产品叫什么吗?
所以一个好的运营,是应该学会去下整盘棋,让几个环节可以顺畅的串联起来,形成一个收放自如的整体。而更高级的运营,是需要通过这一系列工作最终完成转化的,不然为什么那些一日拉来上万注册量的公司为什么还是没能崛起呢?
再者,当你写一篇软文时,你在写之前时是不是应该考虑到这篇软文是为了达到什么目的?
是为了带来粉丝还是为了带来转化率?
如果是为了转化率,那我们在软文中如何放置转化入口链接?
入口内容如何优化可以降低用户跳出率?
最后是由谁完成最后的转化?
而这一整个流程都应当是你在提笔写文案时应该考虑到的。
简单聊了这么点儿东西,是不是让你对“运营是做什么”这件事有了更进一步的了解?而我将这些总结为套路与心法,许多运营童鞋学习的干货都是碎片化的知识点,没有体系化,各种套路倒是学的不少,却没有一套成体系的心法来推进。
那么今天,我教各位运营童鞋一个心法,运营六字真诀。
品、策、内、推、拉、转。
什么意思呢?
就拿“内”来简单说,内,内容。作为运营狗,文案是必不可少的功底,但是如何生产出吸引人眼球,让用户能读完并分享呢?除了那老一套的标题+配图+排版以外,更多的是去学会操控用户的心理,也就是利用人性,如佛家所说的“贪、嗔、痴”,像这个标题“年薪百万的人下班后两小时都在做什么”,就是利用了人性中的“贪”,当然,在内容上也要超越用户的心理预期,引起用户共鸣,或是让用户认为这篇文章分享出去让自己倍有面子等等,让用户产生强烈的分享冲动。
当然,仅仅将内容这个环节做好还完全不够,我相信在互联网的时代,一个优秀的运营人,应该是一位自带部队的统领,所以,你应该具备的是体系化的运营知识。
在实际生活中,有一位企业老板曾问过我,他通过各种渠道拉到了60万用户到QQ群,但是转化效果却不好,于是我问他,你是如何来进行转化的,他告诉我,是直接发消息问用户是否需要购买产品。所以从他身上我们就可以看到,虽然他有能力做好用户的推和拉,但是缺少了最后的转化环节,这就是运营上的失败。
所以这六字真诀,不管是对于想提升自己的运营童鞋,还是正在创业的童鞋,都能极大提升你们的功力。
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