轻裂变,如何不让用户反感你的运营活动?
产品运营讲究用户细分,找到属于你的小众切精准的用户群体
轻裂变,从用户的行为开始细分,对用户的每一个行为都要产生奖励。如果能产生实质奖励,那用户分享裂变的动力就会更足
注册
有互联网产品产生的信息泄露,信息的不安全性,很难让人完全相信一款产品运营所描述的那么美好
从产品的注册流程开始,有些产品给人的感觉就像一个只为获取用户信息的骗子产品,而为配合运营,可以精准的对每一个注册用户进项推销,就需要尽可能多的去了解用户,所以就需要获取用户画像,在用户使用过程中如何顺利的获取用户画像是有讲究的。
产品没有足够的诚意,用户也不会拿出自己的诚意,先用有价值的内容去换取信任,解决用户的信任问题是非常重要的,也是在为后期产品的裂变奠定基础,首先要先学会互惠,注册的时候就要给用户的一些甜头,拿出一些,让用户觉得值,但是又痒,又填不饱的感觉,想让用户完成基础的静态画像,比如职业、性别、地区信息等,不能一次获取太多,后期可以通过任务的方式在继续完善用户画像
购买
用户有需求产生购买欲望时,可以使用团购,让用户赚点便宜获取产品曝光度(不一定真能得便宜,让用户得不到便宜还卖乖),为用户减或免购买费用。
学习
比如:把花掉的钱学回来,采用分销,要注意的是每一种都是要有顺序的,必须是建立在产品合格,用户信信任的基础上,用户裂变会先从忍忍的好友关系开始,假如产品有诈,炸掉的不只是一个用户,会炸掉这个用户的好友关系群,会炸掉用户已经裂变的好友之间的友情,这才是可怕的。虽然用实质性奖励更容易促成裂变分享,但是在用户体验产品,觉得产品好的时候再产生裂变会更加有效果。
比如我是你的好友我学习了某一门课程之后,觉得课程真的很不错,我就会加入我对这门课程的看法分享给你,比我没有学习过课程,只知道这几公司不错,课程价格也合理会更有说服力,毕竟能真正解决用户痛点才是最重要的!
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体验之后的行为,就要考虑用户的产出,如果能真正的打动用户,用户会有意愿去分享、点赞和评论。三种行为可划分到用户社交行为,个人所认可的也希望得到别人的认可,那就要考虑如何给予用户荣誉感和被认同感。
对用户的行为进行排序和细分,对不同的应为使用不同的运营策略,先解决用户的产品信任问题,在产生裂变,最后形成产品闭环。
建立学习或社交小组
相互督促,解决产品活跃度,帮助用户快速有效的解决痛点