作者:索尼娅•杰斐逊 (Sonja Jefferson) )/莎伦•坦顿 (Sharon Tanton)
对别人越用心,你获得的信任度就越高
新兴消费者心理
我们可以充实自己的知识,当需要的时候,我们会找到你,但我们不喜欢被推销
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“了解你的用户”模板
他们在解决哪些问题,他们通常怎么解决,他们想达到什么效果,他们向你提出的最常见的问题是什麽,他们用哪些词语来搜索你,他们下一步感兴趣的话题在哪,他们从哪里获取信息,你能提供什么,哪些关键点会让他们从“只是看看”到“有点想买”