客观的讲，这次参加IXDC志愿者有得亦有失，莫名得感觉就像平日里做交互设计一样，带着目标有导向性的去设计，依旧会因为各种客观因素导致目标方向的偏离。不过好在有一个超nice的leader，让我在踏入社会之前，收获了较多工作及沟通方面的经验。也是印证了“鱼与熊掌不可兼得”这句话吧。

设计逻辑分为前，中，后三个阶段的考虑，那么我也按照正常的套路：参加志愿者工作前，大会过程中，及志愿者工作结束后来梳理复盘这次个人的得与失吧。

一.参加IXDC志愿者工作前

1.有两个因素直接的导向我报名参加IXDC志愿者工作并且来到北京，但是现在回过头来发现自己已经完全背道而驰[尴尬]：

①  来自直系学长的推荐，作为即将参加校招的我，参加国内知名用户体验设计峰会志愿者，获取这次经历；并且获取交互设计，用户体验设计专业方面的权威，前沿知识的确是主导我参加的主要原因，也同样是我最为尴尬并没有实现的目标[doge]。

②  自己作为建筑设计跨界交互设计，在梳理作品集的时候有些答案自己也没有办法去解答，也算是来IXDC获取灵感，同时幻想某种捷径获取offer，提前开启自己的毕业旅行。

2.谈谈涛哥的志愿者电话面试（ps：接到涛哥电话面试的我正在和毕业班的朋友喝酒，应急处理选择了过二十分钟找一个安静额屋子然后回给涛哥，现在回想起来这可能也是我同学没有处理好所以没有来IXDC的一个原因吧）：

①首先涛哥抛给我三个日常校园生活中的场景，并且提出场景中与小伙伴接触并且无法回避的痛点，寻求解决方案（很符合涛哥PM的提问方式）。但我当时有点紧张就直接本能的反映回答了（这也是给我一个电话面试的经验教训，没有办法看到面试官的表情让我很惶恐，而且扯着扯着就偏离主题，涛哥也没有及时拉回我。）

②复盘回想起来，涛哥的三个场景化问题想了解应聘志愿者的目的可能有一下几点：

a.如何权衡个人与他人利益，及调节能力（志愿者期间对于管理者或其他成员不公平对待的处理能力）

b.个人推动执行能力及责任意识，是否属于自燃型（虽然很多名校出生，但自身的责任感和自我推动能力完全有明显差距，想在一个新环境下快速的有所建树，自我推动确实是不可或缺的能力，）

c.面试中给涛哥用了点套路，毕竟曾经熬夜建筑狗，香烟，摇滚乐是灵魂伴侣啊。

幸运的是很快受到了IXDC志愿者通过的回复，不幸的是一起报名的三个小伙伴都没有入选，所以并没有人陪我同行。而且正在赶作品集准备校招，于是没有一点点准备的来到北京，并且没有带一分钱现金的到了。

二.志愿者工作进行中

能力不突出，身高不突出，颜值也不突出的我可能是踩了狗屎运吧，被分去做bear的助理，也直接导致我之前的目标航道完全脱离。不过另一方面，在这短短时间内高强度的工作状态下对于个人的工作能力及处事态度上的提升远非平日能积累到的。还是以关键词的方式梳理这次志愿者工作收获。

* 1.个人负荷能力

个人负荷能力同样也是自己之前最大的阻碍，面临多方面工作压力，如何平衡自己的心态，调节情绪，而不是把工作中的负面情绪带给其他工作的无辜者，这一点在 Bear 身上体现的淋漓尽致。

2.不同场景下的气场把控

这方面的学习依然来自我的灵魂导师 Bear ，导览时的气场，同搭建方交流时候的柔弱，同国会设备沟通时的尊重，同自己同时协作时的方式。不同场景下的自发性反应都值得我学习（突然感觉自己的处理方式简直时极度粗暴）。

3.金字塔原理

巧合的是，那天刚好看了公众号推送的金字塔原理，然后又在峰会上听到了交互设计必备的信息架构中的信息分层，于是回想了一下之前同木木的交流。警醒自己任何状况下的金字塔分层处理的逻辑，对于接收信息的先后层级排序，往往更能提高工作效率。

4.规则的制定

因为负责主讲师的午餐券，可能是上层之间前没有协调好，直接到餐券派发出现各种纰漏，也导致我同会务组对接出现的各种不清楚。往往规则需要给出，执行者便会有目标导向，绝非因为某种负面的反馈而去临时改变，只会越改越糟。执行者也会产生质疑！

5.对他人反馈的同理心

反馈内容自己能否处理？反馈信息的易用性？提出需求前的内容梳理及排序（沟通技巧）？

6.有技巧的同不同职位的人沟通

再次提到这一点，当然是自己自己在这个坑跌到过很多次，有个案例放在这里确实很适合；去餐厅用餐，对服务员张牙舞爪的那些人也许不知道，哪个服务员在你的菜端上来前吐了口水，而对服务员尊重的人必然也能感受到优质的服务。

7.注重不同场合的个人行为（细节）

大会前一天的我联系运转了48个小时中间只有两个小时的休息，在第二天的午餐券派发完毕后，我在餐厅门口蹲了一下，这个细节被bear，木木尽收眼底，也导致留下一个不好的印象。无论个人压力有多大，所处的场合决定自己的状态，而非自己。

8.正常办公技能的熟悉

虽然都嗤之以鼻，但是难免眼高手低。

9.简化流程，优化触点

如何化繁为简，如何优化流程，如何减少不必要的劳动付出，如何把控事件整体的进展，以及关键节点的人物选择是否恰当。。。（eg：同传设备归还的合理安排）

三.志愿者工作结束后

1.理所应当得到优秀志愿者，付出和收获成正比

2.结识不同的朋友，以及在大会结束后的各种约酒各种约玩

3.能力于学历的平衡点（也是自己迫切面对的首要问题）

4.我们的尬烟小分队在会后约饭谈人生，谈未来，谈阅历让我迫切的想在校招搞定后开始自己的毕业旅行。

5.现在反思一场大会的举办：leader 的决策，执行者的处理，志愿者的自我推动，第三方的协调，等等都值得我学习。

写在文末：ixdc成功的原因有一点就是每个执行者的个人推动力，和负压能力，也是我参加ixdc志愿者较大的收获。感激这次的志愿者机会，给予即将踏入社会的我的成长。

bear助理    李寅

2017.7.22

thanks    ixdc