本文来自 Sam Gerstenzang 写的 16 product things I learned at Imgur** ，中间加入了自己的一些思考。意在向 **Sam Gerstenzang 老师学习。
关于产品方法论
一两年前我一直不太喜欢长篇大论的产品方法论类的文章，一是因为彼时我坚信实践出真知，在产品经理这个行业历史不超过10年的行业里，我不认为能沉淀出多少真正的像工业、财会或其他学科那样非常系统的方法论，二来互联网行业唯一不变的是变化，前人的环境、用户、时间节点，在今天可能都已经完全不同，那他们总结出的这些理论在今天是否适用也值得怀疑。
但最近一年我越来越发现方法论的价值。因为在接触了不同类型的产品，经历了不同的产品团队之后，我发现，在这个行业，还是有一些方法和理论，它们就在那里，你以为是心灵鸡汤，但它经历了时间，经历了不同团队的考验，仍旧立在那里，当你踩过足够多的坑，解决了足够多的问题，你会发现，这些方法和理论，它们是值得信赖的，你以为可以绕开的这些陈词滥调，最终还会回到那里。遵循这些方法论，不会让产品开发和管理走捷径，但能尽可能地让产品团队少走弯路，尽可能地提升效率。而效率，在我看来，是互联网产品最核心的因素之一。
关于 imgur（What is imgur ?）
imgur 是一个由 Alan Schaaf 在 2009年创立的在线的图片分享社区和图片存储服务（图床）. Imgur 将它自己描述为“网络上最流行的图片内容的家，专业的社区通过评论、投票和分享来挑选图片” 。它每天为数百万的用户提供免费的图片托管服务和基于评论的图片社区。公司从在线广告，商业图片托管服务和周边商品售卖的获利来生存。
—— 以上信息翻译自 wikipedia 的 imgur 词条.
几个思考：
为什么一个图片网站能获得这么大的流量？imgur 网站流量巨大，在 Alexa 上 global 排名46， 美国排名 17. 这个图片网站能引来如此巨大的流量，原因可能是多方面的，这里不深入展开，我个人推测原因可能有以下几个（有可能不全或有误，欢迎读者勘误）：
- 读图时代.大量的内容（新闻/笑话/故事）都被用图片的形式呈现
- reddit 的帮助(可点击查看 quora 上关于这个问题的一个问答)
- 赶上了社交媒体的大潮，社交媒体中有大量的图片内容需要被分享，imgur 满足了图片存储的需求
- **imgur 的盈利模式。 wikipedia 中提到了 imgur 靠商业图片托管服务和在线广告以及周边商务售卖生存。 主营业务应该是商业图片托管服务和在线广告，我在想这两个业务上哪个盈利会更高？ 在线广告是一个典型的靠用户流量变现的模式，商业图片托管服务是一个 To B 的偏企业服务的应用。这两种业务，哪种的商业价值更大？
关于 Sam Gerstenzang（Who is Sam ?）
根据 Sam 的 LinkedIn ，他的履历如下：
各种各样的工作 2006–2013 (7 年)： 这一时期主要是各种工程师角色的经历，包括 buzzfeed，赫芬顿邮报，Fourth Story Media 等机构。
合伙人 2006–2013 (7 年)：在 Andreessen Horowitz 做风投合伙人。这个风投投资了一系列听起来闪闪发光的企业：Airbnb, Facebook, Foursquare, Github, Lyft, Skype, Pinterest, RapGenius, Nicira.
imgur 产品总监 2014 — 2015 (9 个月)：这也是本篇文章的源起。值得注意的是，他在描述自己的这一段履历时，将 imgur 描述为：The Internet’s visual storytelling community. 非常精准的描述。
创始人 Boulton Watt LLC 2015 (5 个月) :他自己开了一个公司，直到现在让然提供咨询和做少量的代码工作（太难以想象到这样职位的人还在写代码）。
New Ventures 2015 —今 ： 一个致力于用技术解决城市问题的风投机构。
“我在 Imgur 学到的关于产品的 16 件事”
现在开始正题，逐条说说 Sam 写的 “16 product things I learned at Imgur”。
1.每个界面都能被简化。一个很有用的方法是，召开一个独立的会议，这个会议的焦点就是简化和削减产品功能。你也可以在会议外安排一个“cutter”的角色，让他来承担这个责任，但是这是在头脑风暴之后。
【做减法是大部分产品团队都在讲的东西，但其实真正执行起来难度远超想象，它有很多执行上的具体问题：
如何顶住用户一直在叫喊的需求，还能保持精简？ —— 事实上我们的需求很大一部分或者说部分来自用户需求，如何一边根据用户反馈和数据加需求，一边精简需求。答案可能是发现产品的核心价值，面向产品核心价值和想要实现的目标，分步骤的去迭代，在这个过程中，只做必须做的事情，砍掉能不做的事，和所有偏离核心价值和终极目标的事。 但“发现核心价值”，可能的确是太难的事了。】
2.你启动的每个功能都是需要从用户，研发，底层系统那里得到支持的，所以，尽可能少的做新功能。
【如何衡量产品团队的懒惰和对功能的克制和精简？—— 我想答案是目标的量化和拆解】
3.数据在产品研发的过程中扮演2种角色：发现和验证。用数据来引导你发现什么应该做，然后用数据去验证你做的是否是对的。
【关于数据在产品决策和研发过程中所扮演的角色，基本够写一本书了。我的体会简单概况是，一定要看数据，这是衡量和量化产品功能的基础，一定不要只看数据，分析数据背后的原因，想象已有数据之外的用户具体使用场景，发现问题和新的机会。】
4.像所有的习惯养成一样，如果对数据抱着“要么全部用，要么彻底不用”的态度，你永远不会成功的使用数据。首先把它当成一个最高的“杠杆点”，然后由此开始拓展到其他事情。
*【A.英文比较差，这里翻译的可能有问题，附上原文： *Like any kind of habit-building, you’ll never use data successfully if you treat it as an all-or-nothing proposition. First use data at the highest leverage point and continue to expand.
B. Sam 对数据这么重视很可能是因为当他担任 imgur 产品总监的时候，也领导 data team】
5.一起从事创意工作的人难免会有冲突，确保这些冲突是健康的，能提高生产力的，是仅仅关于工作的，而不是关于人的。但很多时候会让人觉得冲突是关于人的。
【这个说的是产品团队的管理，解决的方法可能是良好的讨论（或者说争论）范围的建立。】
6.试着建立弱化自我意识的思维能力，在这种思维能力下，人们会把自我价值和他们的想法分开，继而快速的支持其他任的好的想法。强有力的观点，但不要固执地死守观点。
【这个深以为然，很多时候，在产品讨论中，人都会本能倾向证明自己是“对”的，而不是从讨论中寻找最好的解决方案，但如果参与讨论的人只能证明自己，这个讨论已经失去了价值。】
7.我们出于本能地会倾向认为我们过去的成本都归功于我们过去的行动。如果我们不持续反思的话，这会产生非常坏的产品教条。我们过去做的对的事情在现在做不一定是对的。
【依据经验做判断和决策，但必须持续反思。环境一直在变，这非常重要。这里额外提一点，如果你在大型或巨型互联网公司供职过，你可能会体会到有些产品的成功与失败可能不是全部取决于你的产品决策，很多时候都是因为你在一个上升或下降的公司大趋势中。所以，你的“经验”可能并不总是可靠的。】
8.即使过去的行动造就了成功，但记住，一切都已经变了。新的平台，新的用户，新的动态。你必须在你的新的环境中重新努力。
9.找到一个你必须作对的事，然后把你的绝大部分时间花在这件事上。你基本可以先不管其他的。
【我想他说的就是产品核心价值，或者你必须要位用户解决的问题。】
10.你可以对个体用户进行 A/B test. 但是对群体用户进行 A/B test 几乎是不可能的，因为社区中的用户是在互相影响互相强化的。把你的直觉（直觉一般都从经验来），和社区经理交谈，和社区样本用户一对一接触，这几样结合起来，但是，你仍然可能犯很多错。
【对社区用户的测试和理解方法。 但其实社区用户不是所有行为都不可 A/B Test 的，比如 twitter 的点赞和红心的改动，虽然用户会讨论这件事，进而可能影响实验结果，但总体来说，将用户分组测试，我认为在这件事上还是靠谱的。】
11.公开论坛不是得到反馈的有效的方法，但是它是一个增长用户的好方法。这一点对线上和线下社区都有效。
【如果公开论坛不是得到用户反馈的有效的办法，那哪里是呢？微博（twitter）？反馈邮件？ 发声的用户其实都有样本偏差，但反馈其实都值得重视。毕竟没有任何渠道的反馈值得照单全收，否则产品经理这个职位也就失去了存在的价值】
12.社区行为是无法预测的。不要太把社区用户的批评当真，否则你会恐惧改变而变得迟钝。相反的，保持开放的心态，积极思考，快速行动。
【讲得太对了。用户（社区）的批评的本质原因几乎是千变万化的：自己的习惯发生了改变（即使是好的改变），批评以彰显自己的独特和专业，对意见领袖的从众，仅仅想发泄情绪… 不要看他们的个人批评意见，看行为数据。每个人都“嘴上说不要”，但基本上，“身体都挺诚实的”。最后，其实还是回到了“产品核心价值”，有没有哪一点价值是你的产品能提供而其他产品无法替代的，坚持这个核心价值，并持续把它做到无法替代，用户就会留在这里。
这里想到前段时间出租司机对“滴滴出行”的围堵，他们提出了8点意见，但据我推测，他们的诉求可能只会得到少量的支持。抛开他们提出了部分不合理的需求这部分原因，最核心的是，滴滴为出租司机提高了收入，降低了空驶率，这是其他平台无法提供的，司机需要依赖这个平台，这时在这种不对等的位置上对话，司机的诉求必定无法得到很大力度的支持。】
13.非常充分细致地观察产品，你可能会说“如果把这个按钮放到这里”，但你极有可能是错的。有时这种错误是因为一些隐藏的你没考虑到的因素，但有时你错是因为它是产品进化道路上非常合理的一步。在你做新决策的时候，不要在老的产品历史细节上纠缠。
【其实把这一条用人话说出来就是：别过于纠缠历史的设计，当时改有可能是： 老板就是要这么做，当时来不及了，没想清楚….】
14.当你在一个新公司的时候，用几周的时间去理解你产品的历史，然后把它们和现实结合起来，多问问题，把所有的想法写下来。这不意味着无能，不要草率的下结论。
【这真是新产品经理入职指南.】
15.有些人想要看大的蓝图，有些人只想知道下一步做什么。试着两个都提供，然后把两个清晰的结合起来。
【画饼和落地，两手抓，两手都要硬】
16.Most partnerships are a waste of time. All partnerships take a lot of time.
绝大部分的合伙关系都是浪费时间，所有的合伙关系都需要花很多时间。
