放不下的都是枷锁，离不开的都是牢笼。说这是愚蠢的执着也好，说这是热爱自由的天性也好，反正人就是这么奇怪的动物。无论多好的事情，只要看起来没有选择，是不得不去做的，抵触心理就会油然而生。所以，想要好好说话，改变他人的想法和做法，首先就要让对方感觉到，自己永远都是有选择权的。

1.选择的错误

是非题让人思考“Yes or no”；选择题让人思考“Which one is better”，相当于先帮对方回答了“Yes”。
想改变他人，就必须首先意识到，只有在“有选择”的情况下，人们才会乐于改变。否则，即使对方被迫接受你的观点，内心仍然会有抵触和反弹。
所谓“有选择”，很多时候其实只是一种感觉。你完全不需要做出任何实质改变，也可以发掘出某些选项，让对方觉得是有选择的。
这种“营销选择感”的话术，并不是“欺骗”，而是从对方的角度出发，表现出你的关心和体谅。

2.放心，您随时可以反悔

面对犹豫的人，越是急着催，他可能越是往后退，人只要跨出了第一步，通常就不会回头了。
人只要跨出了第一步，通常就不会回头了。但也正因为如此，做决定的时候，最让人担心的就是开弓没有回头路，世上没有后悔药。要打消这层顾虑，就要保证对方有后悔的权力。
别担心，大多数人并不会真的后悔，因为后悔本身需要割舍已经拥有的东西。而心理学研究表明，人们对于自己实际占有的东西，通常会估值过高，以致很难放弃。这就是为什么就算商家保证无理由退货，也不用担心亏本。

3.甜咸比

在相同的条件下，如果你威胁对方，达成协议的成功率，只有不威胁的一半而已。
甜咸比里的“甜”，不是只要嘴巴甜，不管怎样说他好话都没错。甜咸比，必须强调的是你的意愿、你的喜爱、你的心情，而不是真的具体到称赞产品有某种优点。
所以，你可以说“我特别喜欢你们”“在你们这买东西比较愉快”“跟你们做生意比较舒服”。但是，不要轻易称赞对方的产品好。比如，你说“你们家衣服的料子真的特别好，不过其他店卖的更便宜，该怎么办呢？”这就是错误的用法，因为你既然明知他们家的料子好，那也应该知道为什么会比较贵，又有什么好讨价还价的呢？所以，称赞产品，反而会有反效果。
这种说话技术，不只适用砍价。在任何需要“斗而不破”（也就是既需要给对方施加压力，又不希望彻底谈崩）的场合，都可以使用这个原则。比如，伴侣之间想给对方提意见的时候，往往会觉得说轻了没用，做出类似这样的表达：“我真的很喜欢和你相处，不过。。。。。。实在让我很不舒服，你说，该怎么办呢？”
就算你充分运用了“甜咸比”的原则，也不能百分百保证有效。比如商家可能会想：“你说有更便宜的地方，那你去他们家买呀！”伴侣也可能会觉得：“既然喜欢和我相处，那有什么看不惯的地方，就忍着呗！”但是“甜咸比”适当的话语，还有一个额外的好处：温和，把选择权交还给对方。当我们用“你觉得呢？”“你说我该怎么办呢？”结尾的时候，极少有人会无礼貌地直接回绝你。

4.减砝码的话术

人不愿意做新的尝试，往往都是因为尝试的成本太大。
在选择使用“加砝码”还是“减砝码”的说法时，是分人、分阶段的。如果对方是个乐于尝试新事物的人，那你一开始就要加砝码，把这件事情的好处说到位。不过，如果对方有顾虑，那你反而要使用“减砝码”的说法，尽量云淡风轻，让对方迈出第一步再说。

5.想让对方答应你，就先让他拒绝你

面对一个正当、善良的诉求，很少有人能够连续拒绝两次。
在生活中，这种“提要求前先让对方拒绝你一次”的策略，也很实用。举个例子，如果你想跟朋友借钱，直接开口要五千元对方可能会说不方便，可是如果你继续问："那五百元可以吗？"对方要再想拒绝，就要承担比较大的心理压力。
但请注意，必须强调是正当的理由，并不是“漫天要价，就地还钱”的市井伎俩。你不能有意开出一个对方不可能接受的条件，然后再通过“降价”的方式吸引对方接受。因为一旦被识破，不但目的不能达到，还会破坏自己的形象。