拆书训练营10：沟通模式的四个要素
来自：《非暴力沟通》
目标：了解并尝试使用非暴力沟通的四要素
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为了彼此能乐于互助，我们专注于四个方面一一非暴力沟通模式的四个要素。
首先，留意发生的事情。我们此刻观察到什么？不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情。要点是，清楚地表达观察结果，而不判断或评估。
接着，表达感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。
然后，说出哪些需要导致那样的感受。一旦用非暴力沟通诚实地表达自己，前三个要素就会得到体现。
举例来说，一位母亲可能对她处于青春期的儿子说：“费利克斯，看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只，我不太高兴，因为我着重整洁。”
接着，她立即提出非暴力沟通的第四个要素——具体的请求：“你是否愿意将抹子拿到房间或放进洗衣机？”这一要素明确告知他人，我们期待他采取何种行动，来满足我们。
这样，这位母亲就清楚地说出非暴力沟通的四个要素。借助这四个要素诚实地表达自己，是非暴力沟通的一个方面。非暴力沟通的另一方面是借助它们关切地倾听。我们首先通过体会他人此刻的观察、感受和需要，与他们建立联系，然后聆听他们的请求，来发现做什么可以帮助他们。
保持对这两方面的关注，并帮助他人也这么做，双方便可持续互动，直至情意相通：我此刻的观察、感受和需要是什么：为了改善生活，我的请求是什么；你此刻的观察、感受和需要是什么；为了改善生活，你的请求是什么……
使用非暴力沟通时，表达自己或倾听他人，都是好的开端。但需要牢记的是，非暴力沟通不是固定的公式，它可以适应不同的情况，并根据个人风格及文化环境做出调整。为了叙述的方便，我将非暴力沟通称为“沟通方式”，但有时语言是多余的。非暴力沟通的精髓在于对其四个要素的觉察，而不在于使用什么字眼进行交流。
I复述知识
通过四个要素进行非暴力沟通，1.客观的表达你所看到发生的事情2.表达你对这个事情的内心感受3.找到是你的哪些需要导致了你的这些感受4.为了满足我的这个需要提出我的要求。
沟通是相互的，掌握了这四个要素，分别可以站在你我两个角色运用这个思维模式进行沟通。以实现真诚直接高效沟通目的。
A1联系旧知
周末回家看到孩子一直玩手机，我会告诉孩子:你玩了很久了，这样对眼睛不好，长时间玩手机容易近视，像我这样近视后戴眼镜很痛苦，放下手机咱休息一会好吧?
A2激活行动
再看到老婆买一些垃圾食品时候，首先告诉她:又买了这些食品。然后告诉她:我感觉吃这些东西会不利于健康成长，特别是对孩子成长期。接下来:我不希望孩子身体健康发育受到影响。最后:以后不要再买这些食品了好吧?
这样用4个要素清晰客观真实的表达了我对这件事情的观点，看法，希望要得到的结果以及为什么希望得到这个结果。
