【文章摘要】智慧树幼教平台是中国最大的幼教云平台,为幼儿管理与幼儿教育者量身打造的互动云平台，面对日益剧增的市场需求，前景看好，家校互动的公司越来越多，比如贝聊、慧沃、十牛校园等异军突起，未来竞争变得尤为激烈。智慧树服务超过全国9万家幼儿园，超过1500万家长用户，目前要解决用户变现的问题，长远看好。
一、概览
1.1产品简介
智慧树一款教育类管理工具软件，智慧树幼教云平台是由北京环宇万维科技有限公司开发，以幼儿园园长、老师、家长为主要服务对象，专注于打造家园共育一体化服务平台。随着移动互联网的快速发展，包括贝聊、慧沃、十牛校园等开启移动幼教办公，智慧树幼教云平台于2014年4月正式上线，已广泛应用于全国范围内的93679所幼儿园，总用户量15,534,625人，每日在线活跃用户2,367,758人（数据截止2016年10月底）。今天的智慧树，已在上海、广州、南京、成都、太原、武汉、沈阳等32个省市拥有了分公司。
�1.2产品特点
• 了解宝宝在幼儿园的生活情况（相册、视频、表现等）
• 记录宝宝成长的点点滴滴
• 接收幼儿园的通知、新闻
• 宝宝刷卡到园、离园提醒及拍照
• 与老师、园长进行交流、请假
• 与同班其他孩子家长交流
• 与全国各地的家长交流
• 参与各种线上活动
• 学习各种育儿新知识
1.3体验环境
设备：iPhone 5
iOS版本：9.3.5
网络：WiFi / 2G
APP版本：V5.8.4
更新时间：2016.11.3
大小：75.9 MB
数据来源：CQASO、百度百科、中国行业咨询网等
二、需求分析
2.1.家校互动市场需求
市场规模
由下图数据分析，随着产品内容的成熟丰富，以及家长对于家庭教育信息服务的需求释放，家校互动信息服务产品市场渗透率和用户 ARPU 值存在双重增长空间，市场发展空间广阔。
据预测，在包含基础运营商收入的前提下，到 2016 年底，家校互动信息服务市场规模将达到 131.7 亿元，年均复合增长率（CAGR）将达到 28.97%，市场发展空间广阔。行业的高速发展，亦将为具有市场影响力和产品研发能力的跨区域服务运营商带来巨大商机。
2.2用户需求
用户核心需求
家长了解宝宝在幼儿园的生活情况的需求
记录宝宝成长记录的需求
接收幼儿园的通知、新闻的需求
知道宝宝接着记录的需求
方便与老师、园长进行交流、请假的需求
同班、同校、全国各地的家长交流的需求
学习各种育儿新知识的需求
2.3用户使用场景
2.3.1幼儿在家期间
1）为宝宝请假。早上起床，发现宝宝发烧，于是在智慧树APP为幼儿请假。
2）宝宝放学回来后，妈妈问宝宝，今天有什么作业？宝宝说，忘了。妈妈查看了智慧树上布内容，原来今天要做一个小手工，于是妈妈辅助孩子完成作业。
3）吃完晚饭后，家长玩手机，他打开了智慧树，第一时间抽奖，结果才抽中6朵小红花，于是在“智慧树交流灌水圈”，发了吐槽只抽中六朵花一个动态，顺便在讨论圈里面签到。在话题圈子里，他看到家很多家长也在上面发布宝宝的照片，给对方点了一个赞后，他也发了几张宝宝的照片。他想查看学校的新闻，就在这个时候发现了一个“现金白卡”广告，发现是一款金融理财应用，由于也不资金紧张，感觉也不靠谱，关掉它了，说了一句：广告真讨厌！
2.3.2幼儿在学校期间
1）家长吃饭的时候，有想了解宝宝的情况，于是打开智慧树APP，看宝宝在幼儿园动态，发现宝宝画了一幅画，于是家长写了一句评论;“宝宝很棒！”，然后家长安心地吃饭。
2.3目标用户分析
消费人群定位幼儿家长。由于“智慧树在线教育”与少儿频道《智慧树》节目也叫智慧树，数据仅供参考。
用户年龄段：30～39岁年龄段最多，占64%，这个培育幼儿最多的人群；其次是20～29岁，占17%，40～49岁和19岁以下，基本差不多，分别占9%和6%，最后则是50岁以上，占4%。
三、产品体验
3.1战略层
3.1.1App产品定位
智慧树是中国最大的幼教互动云平台，以幼儿园园长、老师、家长为主要服务对象，专注于打造家园共育一体化服务平台。
3.1.2产品核心竞争力
家校互动功能齐全+精彩活动+育儿内容+家长畅快交流+方便记录宝宝成长
3.2范围层
3.2.1产品功能体验
产品功能结构导图，功能共分为五个模块，分别是：幼儿园、消息、成长、乐园、我的。
产品功能结构导图
3.2.2功能分析
幼儿园
“幼儿园”中包括班级动态、幼儿园官网、考勤请假、班级相册、表现点评等功能，家园互动功能一应俱全，覆盖家园联系的所有场景，方便家长全面了解宝宝在园的生活情况。
消息
“消息”中包括通讯录、评论、赞、智慧树小秘书，可以在通讯录中添加新好友，可以看到最新与其他用户的互动消息以及官方的消息。
成长
在“成长”中，记录宝宝成长，类似朋友圈的功能，可写宝宝成长日记，支持图片、视频、文本等各种方式记录宝宝成长，更能将成长主页分享到微信朋友圈、QQ等其他平台，让宝宝收获更多亲朋好友的关爱，但不得不说的是，会员才能利用分享功能。上面有丰富优质的育儿内容，如宝宝看看、宝宝听听、育儿锦囊等优质育儿内容，帮助宝宝更好地成长。
在“乐园”中，可以加入多个圈子，与全国各地的家长畅快交流，在育儿路上遇到的困惑、问题，都可以来智慧树的话题圈子与1400万全国各地的家长进行交流。最大的圈子是“智慧树交流灌水圈”，目前有344成的成员，活跃度也很高，今天的签到量就有70万人。天天抽奖，每天都有三次的抽奖机会，奖品是小红花，小红花可以兑换礼品，这样有利于提高应用的活跃度。
3.2.4总结
家长在“幼儿园”中，基本实现园方互动； “消息”中，与其他家长互动的消息，以及官方的消息。在“成长”中，可以记录幼儿的成长与查看育儿资讯，在“乐园”中，与全国各地的家长畅快交流，家长活跃度也很高。智慧树功能齐全，真的是家长谈育儿、聊趣事的地方。
3.3结构层
3.3.1智慧树家长版信息结构
在导航栏中的“幼儿园”包括绑考勤卡、园所简介、考勤请假、园长信箱、周计划表、老师点评、班级相册、幼儿作品、教师风采、园所食谱、园所通知，把主要与幼儿园互动的功能都集中在此，清晰明了。
3.4框架层
导航设计
智慧树的导航用常见的底部标签式导航模式的交互框架，各入口清晰。用户能直观地了解APP的核心功能，同时在使用上能很好地在几个标签间切换快速。二级页面中，“成长”采用组合导航，让用户聚焦资讯内容，同时又有多个资讯快捷入口。而在“乐园”和“我”所包含的功能比较多且杂，子功能与子功能之间可能有联系也可能没有，因此采用列表式导航，并通过间隔将功能间的联系很好的体现，层次看起来非常清晰。所以，我认为智慧树的交互设计体验是流畅、舒适的。
3.5表现层
配色：内部页面主色调为白色，绿色为辅，给人以清爽，安静的氛围。我认为配色是符合年轻家长的特质，在视觉上很有亲切感，舒适感，字号字体设计合理，有主次之分，给人以舒服安逸的感觉。
智慧树的图标为绿底，中间有两棵白色的小树，就像大树呵护着小树，整体给人以安全，自然，轻松的感觉。
3.6总结
智慧树在互助方面真的是做得非常的出色，把大量的用户聚集起来了。有各种各样的圈子，如问题反馈群，灌水群，交流群，与全国各地的家长畅快交流。积分体系完善。每天三次抽小红花的机会，有多处签到的地方，动态那里有签到，话题圈子也有签到，提高应用的活跃度。
智慧树幼教平台作为中国最大的幼教云平台，产品本身就有很多值得学习的地方。要时刻把握家校信息化的产品定位，明确的定位才能在后期迭代中把握方向。遵循用户体验，从用户，场景出发设计产品，细节打动用户。
四、用户意见
用户评论普遍不错，总评分4.5分，5星占79.4%。
用户反映不要这么多广告，会员太贵，等级培养孩子虚荣心，版本闪退等问题。
五、如果我是PM
我个人建议：
1. .当显示宝宝年龄的时候，从0开始增加，给人感觉，孩子慢慢在长大！
2. 添加儿童习惯养成计划功能，还可通过个人计划+提醒功能增加用户打开APP的频率，增加粘性。
3.让用户能挣钱，用户自然会活跃。
4. 增加定时提醒功能，方便用户设定时间抢购商品。
5. 增加幼儿公益计划。
