人际交往是生活的必需品,悲观者埋怨刮风,乐观者静候风变,现实者调整风帆,如何不断的练习成为自己生活的摆渡人呢?
今天晨读文章介绍了三个正面解决冲突的小技巧:保持同频拉近彼此距离;主动出击,让心声被倾听;自我审视,让灵魂得以升级!
保持同频拉进彼此距离
书中提到秀才买柴的故事,不难看出有效沟通不在于你讲的多精彩,而在于对方是否能够听明白?
生活中常常存在表达不清或者标准不一而引发的矛盾。
财务支出审核中,资金使用人不掌握标准,引起的支出矛盾。
领导布置工作时表述简单,下属完成后汇报,因标准不同会引起矛盾。
通过今天的晨读文章明白,这些矛盾都是由于不同频引发的,熟悉并掌握公开的标准,会得到事半功倍效果。
主动出击让心声被倾听
发问只会造成片刻的尴尬,不发问将导致你一生的尴尬!
记得第一次做大型会议会务服务,不了解的部分就询问,甚至在召开全体大会会场上也提问,理解的领导知道我这是在研究工作,也有的人笑话我问题提的是初级程度。
结果大会结束后,我这个新手基本没有纰漏,得到大家的认同。
主动出击的方法检讨自己在家庭生活中,缺乏主动表述的意识,总是觉得娶了我,你就会知道我的期望。实际上我不表述,对方根本不知道。
以后可以尝试使用,“您可能不知道”这样的句子,来积极表达自己的需求。
自我审视,让灵魂得以升级。
这就是曾国藩所说的每日反省的功夫吧!