以前经常去金盾加油，后来改去中石油。今天油表亮灯了就近又去了金盾，加油小伙子一见我就说好久不见我。我说每次晚上加油都是他的班上夜班真是辛苦，小伙子说夜班不晒不热车少也挺好。这边聊天边加油，小伙子问我有没有“滴滴”，我说没有。小伙子让我下一个“滴滴”说有活动能省不少钱。 这油也加完了“滴滴”还没下完，我问需要把车挪开让出加油位不？小伙子说就喜欢我的通情达理，说不用动车了，晚上没排队的。 付款时发现给我省了65块钱，很感激的满车找了一瓶水想表达谢意。小伙子坚决不要，说每天见到形形色色的车主，只会记得飞扬跋扈和特别客气的。各种优惠信息不是他的“义务告知”项目，碰到好客户就多说上一嘴，大家都高兴。
以前我经常说，出门办事，对一线的服务人员多点客气和尊重，他们真的比你还迫切的希望给你快速的，简单的，方便的服务。好好说话真的很重要。可是，懂得人自然懂，不懂的人怎么说也不会懂。
