经验告诉我们，只有靠团队的协调默契形成强大的团队合力才能在未来的竞争中立于不败之地。这就不难理解,团队信任与合作成为许多企业极为提倡的一项员工优良素质。对于信任对团队的影响和作用,在参加完无锡慕湾拓展训练后我们就有了比较深刻的认识——信任成就团队。
信任可以说是团队成功的重要因素,它的重要性也是丝毫不受怀疑的。信任对于团队的重要性主要体现在以下几个方面:
第一、信任是合作的前提;团队成员间信任度的提高,有助于相互间信息共享程度的进一步提高;
第二、团队信任有助于组织对团队更多的支持和更大的自主权;
第三、团队信任有助于提高个体成员工作满意度,从而有助于提高个体对团队、组织的忠诚度;
第四、团队信任有助于团队绩效的提高和团队工作的顺利进展及成功。
在信任的过程中,倾听是首要的。团队中的每个成员要对其他成员所说的东西感兴趣,团队中的领导更要能够真诚地对团队成员所说的东西感兴趣,这样会表现出对团队成员意见的重视,同时这也是测试团队领导对成员意见是否重视的关键因素。因此,努力地去倾听,是有效沟通和对话的前提。在沟通中,要敢于真诚地暴露自己真实的想法,只有沟通双方都彼此暴露自己真实的想法,才能使双方获取有价值的信息。
团队的领导者也就是团队的核心,如果其他成员连核心都不能去信任,那么这个团队也就不存在信任了。团队核心怎么赢得成员的的信任呢?我们应该做好以下9点:１、必须知道自己所做的事是否对建立团队内部的信任有意义;２、能识别同伴间的不信任以及不信任对团队的不良影响;３、要知道如何避免信任陷阱,如随便猜疑别人、掩饰自己、不守承诺、打击报信人、混淆信息、糖衣炮弹等;４、在陷入信任陷阱时,有自己信任和尊重的人来提醒自己;５、坦率表达自己的看法;６、善于倾听别人的谈话;７、适当的时候,承认自己不全知道所有的解决办法;８、让别人提供反馈意见,同时要对他们的意见作出合理的、恰当的反馈;９、要告诉别人,你是非常信任他们的。
每个职工又如何赢得团队领导的信任呢?首先,获得工作的成效是关键,它将直接影响到团队领导对其办事能力的信任,这就要求员工做好职责范围内的岗位工作,保质保量按时地完成工作,并协助其他成员完成团队工作。其次,要求个体成员必须忠诚。正直和坦白,这是非常重要的信任构建要素。个体成员要始终忠诚于团队,不做不利于团队的事情。最后,互动沟通是非常必要的。通过互动的沟通和交流,让团队领导更多地了解自己,及时解决对技术问题处理的意见分歧,消除相互间的矛盾和误解。当然,其他成员之间也应该相互信任,常用三个“给予”、一个“忘记”,即多给我们身边的团队成员给予微笑、给予聆听、给予掌声,完全忘记自己的身份、年龄和性别,这样才能更好地融入到团队当中,更好地去信任和接受信任。
俗话说的好,人无完人,月也有阴晴圆缺,同样,信任本身也存在缺陷,也有不足之处,也同样存在风险。要尽可能的避免信任的风险,首先,我们应该建立健全团队的内部规范。其次,要有严格的奖惩制度。共同努力，打造信任的团队。
沟通创造价值，信任成就团队！
