在职场中,
冲突有时在所难免,
MBTI性格类型理论,
可以帮助我们更加有效的解决冲突。
外向型(E)的人如何做好冲突解决呢?
首先,
我们要理解,
倾向于外向的人喜欢专注于外在世界的人和活动。
他们把精力和注意力集中在对外,
从跟别人的互动和从行动之中取得动力。
特点之一是喜欢讲话太多,
说得太多有时会让冲突变得更加显性化,
甚至会引起辩论与争吵。
这是外向型的人在对冲突时,
必须要注意得地方。
其次,
我们要注意,
当外向型(E)的人,
是与外向型(E)的人发生观点冲突时,
要提醒自己,
大家有共同的性格特征,
所以在讲话时,
不要同时抢着讲,
而是可以约定好,
一方讲另一方听,
听完了要确认听到的内容,
然后大家再交换角色。
当外向型(E)的人,
是与内向型(I)的人发生观点冲突时,
要提醒自己,
大家有截然相反的性格特征,
所以在讲话时,
不要太啰嗦,
直接说完自己的想法和观点就可以了。
说完后要给对方一些时间思考,
在对方沉默时保持耐心。
最后,
我们要小心
外向型(E)的人,
有时觉得再多说一句就能把冲突解决了,
但对于内向型(I)的人来说,
可能他已经感觉你,
说得太多太多喋喋不休,
自己快忍无可忍了。
所以要警惕,
外向型(E)喜欢的处理冲突方式,
有可能会造成新的冲突。
尤其对方是内向型(I)的人时。