清华管理22节总结

022讲:互惠合作|离职员工的关系网

一,这一篇的本意是什么?

 WHAT(是什么,目地是什么,做什么工作。。。。)

    1.人和人之间的关系,就是一种互惠合作的关系。

    2.社会成员之间本质上是互惠交换的,作为员工,是一种交换的形式,作为辞职人员,依然可以建立起另外的一种交换的形式

   3. 管理者与员工离职的沟通技巧与方法,留不住人留心。

 WHY:(是什么,为什么要这么做,理由何在,原因是什么,造成这样的结果为什么。。。。)

1.辞职处理的艺术,就是希望帮助你走出“囚徒困境”的这样一个局面。一个人选择什么样的招法解决问题,取决于他看待事物的观念,而决定他观念的,就是他的格局用格局重要取结于自己的修炼及提升个人的境界及胸怀。

2.互惠原则,是社会学中的一个重要原则。社会学理论认为,社会中所有成员之间的关系3“囚徒困境”的破局之道——互惠原则的案例来分析对离职员工的沟通的方式与方法。

HOW:(怎么做,如何提高效率,如何实施,方法怎样。。。。。)

1. 公司人力资源部门,或者在职员工发起建立与离职员工的交流平台,交流平台的本质是互惠合作,公司一定要切实为离职的这些人员提供一些物质上的和精神上的收益,要有吸引力。

2. 离职员工是一个非常重要的关系资源,如果你真正懂得了社会交往的互惠原则,你就不会因为他人的选择而郁闷,相反可以用另外一种心态与他们建立新型的关系,这就突破了“囚徒困境”。

3. .时刻注意保持这一平台有一个好的的情绪状态,防止它成为瓦解公司队伍的一个通道。

 二.我是如何理解的? 

我认为要经常换位思考了解人和人之间的关系、提升管理者的格局处理员工离职留不住人,怎么留“心”?

三,与我和我们的关系是什么?接下来我们如何运用?

1 员工的离职是经常有的事,也是每个公司必须面对的一件事。

2. 我会经常换位思考洞察把握当下时代人的工作与生活的条件,做到公正公平公开。

3. 平常工作当中多注意员工的动态,管理者多加强沟通和面谈,这样才能及时了解员工离职的真正原因,提前做好准备,离职面谈很重要,在什么场所用什么方式沟通,有必要做好离职仪式,做到留不住人,留心。

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