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关于项目成功这个问题,我要告诉你:这和验收与否关系不大!在中国这个市场里,要是项目连验收都过不去,我建议你改行。当然,无法通过验收的项目,根本就与成功沾不上边。换言之,验收通过是项目成功与否的基本条件。
项目成功标准是随时代变迁而逐渐演化的:
帝王早期,只要把规定的工作干好就意味着项目成功,并没有明确的时间和成本限制,秦始皇陵和金字塔就是例证。
时代变迁,项目的成功标准逐步演变为在规定时间内把工作做完。钱用完了可以再申请,但是必须按时完工,隋朝的京杭大运河是一个典型代表。
在现代,普遍接受的项目成功标准是三重约束:范围、成本、时间。
现在,项目不仅要在规定的范围、时间和费用内把事情做完,还要符合质量要求并使干系人满意。当然,时间、费用、质量也是项目干系人的需求,因而可以简单地认为:项目成功就是让项目的干系人满意。
随着竞争加剧、变化加速,项目不仅要在规定的范围、时间和费用内把事情做完,还要符合质量要求并使干系人满意。换言之,现代项目管理的目标具有四个要素:时间、费用、质量和干系人的满意度。
也就是说,只有满足了时间、费用、质量要求并获得干系人满意,项目才算是成功的。当然,时间、费用、质量也是项目干系人的需求,因而可以简单地认为:项目成功就是让项目的干系人满意。
可见,关于项目成功的判断标准几乎都是主观的。项目干系人的看法、环境及各种期望都会对失败的判断产生影响。在客户公司中,与项目团队一起工作的人可能认为项目是成功的,但客户的老板却未必这么认为。
毫无疑问,如果项目涉及的干系人越多,这种情况出现的可能越大。
因此,在项目早期,制定出各干系人一致认可的成功标准是多么重要。
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