有两个团队，团队A有很强的凝聚力，成员对团队有高度的认同感，成员之间关系非常好，特别团结，真正做到心往一处想，力往一处使。团队B则更加多元化，成员们只专注自己的工作，完全不讲究默契配合，各自为政，成员间经常有不同的意见，争执不下。你会更希望自己是哪个团队的一员？
多数人应该会选择A团队，原因很简单，谁都喜欢团结友爱、和谐共处的工作氛围。在这样的团队里工作，不但心情好，团队战斗力也强，什么困难都能战胜。这么想也没错，如果团队面对的都是像划龙舟、生产装配、修建铁路类似的体力劳动，目标明确，工作方法也明确，所有人都知道应该做什么和怎么做，每个人像螺丝钉一样“焊”在固定的工作岗位，只管做就是了，凝聚力强的A团队当然是首选。
但是，如果团队要做的事没有固定的套路，面对的局面千奇百怪，更需要头脑风暴、集思广益、发挥创造性才能解决问题，比如说科学研究、产品设计、商业咨询等智力活动，更加多元化的B团队反而做得更好。有心理学家做了一个实验，根据真实案例模拟了一次法庭审判。被告是一个黑人，第一个陪审团全是白人，第二个陪审团有白人也有黑人。实验发现，第二个陪审团做出的判断要准确得多。可见，认知的多样性可以增加团队的成功率。
所以如果你想建立个“炒股研究组”，你需要的就不只是找你的亲朋好友搭伙，你还要找几个陌生人。有“外人”在，一来会让你顾及面子，更加谨慎地考虑每一个决策；二来外人能够直言不讳地表达不同的看法，不会为了保持和气而避免讨论争议话题。缺乏一点凝聚力，这样的团队能做得更好。
凝聚力其实是个应该警惕的陷阱。在需要创造力的场合，团队凝聚力不仅不能增强工作能力，还会损害工作能力，有不同声音的团队更能取得成功。我们看有些非生产型企业也学着搞团队建设，促进员工之间的默契与合作，提升团队凝聚力，例如举办聚会或者组织集体活动。这些方法能不能提高凝聚力另说，即便能够提升团队凝聚力，对团队来说，也不见得是一件好事。
参考阅读：
1.《混乱：如何成为失控时代的掌控者》，【英】蒂姆·哈福德，中信出版集团；
