前言
这本书主要讲述了互联网“设备爆炸”的时代，我们如何利用“平静”技术这一概念，指导我们未来的设计。
“最好的交互界面是将我们与其他人连在一起。”
正文
【什么是平静技术】
优雅、人性化、不显眼。
我们需要的是一种增强我们的能力，同时能够保留我们自身的选择权的平静技术。正如书中写道：“电”是第一种平静技术，就在我们身边，不动声色地发挥作用。
【平静技术的8个原则】：
1.应该尽可能减少设备所需的注意力；
人们的注意力是有限的，应该努力设计出对助理要求最少为用户提供的功能却最有用的产品。平静技术要求我们用最少的必要信息将意思传达给用户，从而尊重用户有限的注意力。
2.设备应该提供信息并创造平静生活；
3.有效利用注意范围的边缘；
在信息通知注意，在可能的情况下，将信息融入环境。这样我们就不需要投入全部的注意力不停检查状态是否发生变化。（办公室内窗，有效利用视觉边缘获得信息走廊是否有人走动）
4.放大自身及人类的优势；
5.可以交流但不需要说话；
6.在出现问题时仍然可用；
在设计时思考，如果技术出现故障，产品会进入什么样。比如自动扶梯停运的时候，还可以当做普通楼梯使用。
7.使用所需最低技术含量解决问题；
h.设备的使用应该遵守社会规范；
想要成功地推出产品，研究用户至关重要，要研究他们的社交信号和产品所处的地域文化，从而弄明白人们为什么想要或不想要你的产品。要慢慢滴推出产品的各种功能，直到它们被公众接受位置。
【书中主要解答的问题】
Q1:如何创造只有在绝对未来必要的情况下才会引起我们注意的技术？
语音互动不能被滥用，在使用时考虑其情景。确实很安静的环境、任务比较简单的环境，或提示音不能传递足够信息的环境。语音互动也可用于不看也不触碰设备会给用户带来明显好处的环境，比如开车的语音导航。
要根据环境来选择信息传递的方式：在视觉、触觉、听觉三种类型的信息传递方式。安静吗？明亮吗？
如果传递的是个人信息，那么通过触觉来传递可能是最恰到的。触觉通知可以是任何使用了触感的信息传递方式，比如质感？？？盲文、振动、弱电流和温度。这是离提示者最近的信息传递方式。
Q2:应该如何设计才能保护人们的隐私，突破宽带限制和电池电量瓶颈？
Q3:如何才能稳定地将产品引入市场，并为产品生命周期的每个阶段提供智能化设计？
Q4:如何才能设计出人们喜欢的技术？
平静、受人欢迎的声音可以改变用户体验。比如比较苹果计算机的开机音（哈哈我居然都没注意？？？）洗衣机完成工作时的音乐。
通过运用触觉反馈，将逐向导航指令变成一系列振动模式，比如说，可以用两次震动表示向左转，用一次震动表示向右转；随着车辆不断接近转弯处，振动的强度不断变大，这样的反馈方式带来更高的安全性。
设计状态呼叫时，要根据信息的紧急性，这信息生死攸关吗？需要立即回应吗？需要附近所有人改变节奏吗？呼叫声音的频率、大小是不是符合场景。
根据具体情境来设置与技术的互动。在天气、地理位置、时间、代谢和情绪状态以及接近度等方面，都能应用情景通知。
好的劝导技术在很大程度上要将先前不可见的东西（行为、决策、没有想到的后果）变得可见。（glowcap发光的瓶盖，可以盖在普通药瓶上，当人们该吃药的时候，glowcap会发光，而且能为人们指明什么时候该吃哪一种药，除非拧开瓶盖，否则瓶盖里的灯会一直亮着。）思考哪些不可见的信息在变得可见之后会对我们有所帮助/
Q5:如何才能让设计融入生活而不干扰生活的设备？
很多情况下，简单的提示音或信号灯就可以传递与全片信息框或弹出框相同的信息量，并且对人们的干扰要少得多。重点是让通知的清晰度与信息量和信息的重要性相匹配。可以利用多个不同的感官系统传递精简的信息，这将有助于避免视觉混乱。平静互动设计在很程度上就是去寻找可用于传递低优先级信息的非视觉方式。
Q6:是否能设计出代代相传的设备，而不是不断过时的设备？
用平静技术评价工具
如何使用评价技术指导设计
在设计提示型产品之前，先思考人们会在什么地方使用该产品或服务，他们所处的环境对产品使用会有什么影响？环境是安静的还是喧闹的？是公共的还是私人的？再思考产品应该如何传递信息，是否能在不打扰用户完成主要工作情况下将信息传递给用户？还要思考再主要的信息传递方式失效时，会出现什么情况，是否能够进行冗余设计？
【平静技术评价表】
从用户、环境、信息三方面进行思考。
用户角：产品如何与用户互动？如何影响用户？如何吸引用户的注意；
从环境角度：产品在现实世界中位于何处？有哪些其他产品可能会对该产品的功能或提醒方式产生影响或构成冲突？产品如何与周围环境形成互动？这里所指的周围环境不仅包括物理环境（厨房、办公室等），还包括用户使用产品前后最常见的一些行为；
从信息角度：产品提供什么样的信息？如何存储这些信息？如果信息丢失，会出现什么情况？
