【作者】五战队-Linda
【字数】1238
一、你在运营学院的学习收获和感受；
01 打造专属复盘系统
听完苏宝大大的分享，原来复盘是有这么多的讲究，复盘就像开着外挂打游戏，总比别人成长更快一些，复盘系统是把解决问题的经验总结出来，根据不同的类别，比如生活、工作、学习等方面，进行归类总结，更像是一个智慧箱，每一个小的抽屉里都保存着一张张智慧锦囊，快速处理问题的技巧。
02 积分管理则管理人性
通过参与运营学院的学习，让我看懂了要想掌握管理群体的秘诀，在于参透人性，顺从人性厌恶喜好心理，从而管理人的行为。社群规则的设计非常重要，不单要设置不配合者的惩罚制度，还要设置最迟的时间截点，和卓越完成的时间截点和奖赏制度，更要设置个人活跃度的激励方案，同时个人积分要和团队积分捆绑，最重要的是打造强有力的仪式感，满足人性需求。
03 团队文化建议是管理的核心
构建团队的核心在于统一价值观，统一信念，统一行为准则，价值观像是行为的红绿灯，告诉成员什么事情是可以做，什么事情是不可以做，而信念是汽车的油门，信念越强，动力越足，每天诵读剽悍十一条，就是通过不断重复，形成新的信念，从而将信念融入到内心，在生活工作中活现。
04 一场成功的活动方案的关键在于满足需求
从娜一姐分享的干货当中，学会了一场活动策划的底层逻辑是满足六感，安全感、归属感、成就感、仪式感、惊喜感、收获感。根据六感设计出不同的活动环节，同时要借鉴前人的经验，站在巨人肩膀看世界，借用他人智慧，完成自己的创意事件。
05 数据化思维管理团队
九思大大分享的数据化思维使我对运营大开眼界，如何透过数据带领团队赢得胜利？首先要从数据上找到底层规律并运用相应的办法解决问题，其次要把大问题拆解成多个小问题，从而逐步破解。解决问题还可以采用假设、分类、对比方式进行细致的解决问题。
06 保持积极的态度看待事情
同样的事情，不同的角度会看出不同的问题，抱着积极的态度去看事情，看到的是成长的机会，抱着消极的态度去看事情，看到的是困难，所以平时要抱着学习的心态看看可以学到什么？
二、经过运营学院的学习，你准备如何做好一名管理员？
01 深层次沟通
通过电话沟通，现在的生活工作状态是什么？了解老铁报名的初衷是什么？来行动营想提升的是什么？倾听对方的想法，并鼓励对方越参与越有收获。
02 打造团队氛围
通过猫叔分享的信条，传递给团队积极的正能量，从而影响每个老铁的心态及行为，通过调查和观察打卡数据，筛选出部分不活跃的老铁，并私下与对方沟通，了解对方遇到的困惑，帮助对方成长。
03 常思考如何帮助老铁成长
每位老铁来到行动营，都想收获到改变，我会根据对方的性格特点，鼓励对方参与不同的活动，让对方从参与过程中，收获经验的成长和心态的成长。
04带领团队完成挑战
在行动营，有很多目标需要完成挑战，这个过程关键在于团队达成共识，鼓励参与追逐目标的过程，并做好沟通少数人的思想工作。
05 每日复盘，快速成长
复盘是不断总结解决问题的过程，每天总结有哪些方法是能帮助到老铁，有哪些方法是没有效果的，没有效果就要改变方法去支持对方。
