复盘《都挺好》

最近重温了一下《都挺好》,有一个印象很深的片段。

老倪被公司炒了鱿鱼,于是去找苏明玉求情。

而一向得理不饶人的苏明玉却说了一段话,让本来心里委屈的老倪瞬间释怀了️:

“开除你真的是集团的规定,怎么可能我一个人说了算呢?

我从情感上是非常不舍的。离开了众诚,你肯定能活得好好的。

他日我要是混不下去了要投奔你,你可不能不接待我。”

短短三句话,不仅表明了公司的立场,而且也流露出了自己心里的不舍,至少让对方感觉还是有人情味儿的。

最后还自降身价,大方送上祝愿,给足了对方面子,于情于理都说得漂亮利落,实在让人挑不出毛病。

我们都说她运气好,但运气的另一部分是她实实在在会说话,能抓住痛点。

蔡康永说:“把说话练好,是世界上最划算的事。”

这句话背后的道理很简单:

人生有很多加分项,但是优先级是不同的,学别的技能,不一定能立刻用得上,也很难短时间见效。

但是说话这件事,我们每天都逃不掉啊。

02

女友曾经跟我分享过发生在她身上的一件事:

毕业那年,她和室友小薇一起去一家公司面试。

群面自我介绍时,想着自己大四这一年做了很多实习,很自信说:

我拥有丰富的实习经验:

5月份,做了一场市场活动,有一万人参与。

年中时,做了微博推广活动,为公司带来额外曝光。

9月份,联合不同品牌做了求职季活动,为公众号吸粉。

本来她踌躇满志,没想到面试官听完毫不留情:“你没什么重点,到底想说什么呢?”

一盆冷水浇头,简直尴尬、难堪到极点!

轮到小薇时,她看了女友一眼,开口说道:

过去1年,我的工作核心围绕“用户增长”展开。

为此,我一共策划并执行了3次活动,累计带来新用户5万。

我还把这些活动复盘、总结成方法论,教给了运营部门的所有同事。

小薇一开口,女友沮丧地发现,面试官露出了完全不同于对她的表情,向她投以专注的眼神和欣赏的微笑。

她知道,她输了。

就这样,大学室友小薇,从入职第一天起,就比她高一级!更可气的是,入职的第二个月小薇发了一条这样的朋友圈:

“进入职场的第一条心得:人要衣装,说话更需要包装。”

不得不承认:那些会说话的人,一开口就赚了!

03

入职后,女友想面试讲得好有什么用,工作还是得看表现。

没想到又一次被打脸了。

在一次多部门会议时,领导突然要求她和小薇,汇报一下季度工作情况。

她一下子慌了,连忙磕磕绊绊地说:“额..这个季度,我也没做什么大项目,主要就几件事吧...第一...然后...”

她才说了不到一会儿,就被主管直接打断:“没做什么事的话,就不要东拉西扯耽误大家时间了”。

女友心里很委屈,明明每天加班到很晚,却给大家留下了“什么都没做”的印象。

轮到小薇时,主管依然不客气:“我们上个月的销售额为什么下滑这么多?”

我心想这下小薇应该也惨了吧?

没想到她不慌不忙:

“是的,上个销售额的确有所下滑,统计了一下,是在5%。”

“我认为主要有3点原因:

1、两个月前咱们策划了一场促销活动,很多客户那时候就已经购买了;

2、竞争对手上个月推出了新品,造成了用户流失;

3、最近公司的销售人员流动比较大,影响了大家的工作状态。”

“针对这3点,我的解决方法是:

1、我会再做一次用户调查,策划这个月的重点营销活动;

2、我也会和研发部门开会,告知竞品最新动态,帮助他们加快研发进度;

3、我会组织销售岗的同事们开一次会,调动大家的积极性。”

承认问题、分析原因、给出解决方案,3个步骤,小薇又一次将她摁在地上狠狠摩擦!

最让人难受的是,其实这些原因和解决方案我也想得到!但为什么,她就不能立马说上来呢?

不得不承认,会说话的人,就是比闷头做事的自己更吃香!明明只做了两三件事,说起来像是做了十件事!

不久后职位调整,小薇直接成为女友的直属主管,女友知道结果再次心态崩溃:

明明做了同样的工作量,她却得到升职,凭什么!?

那天晚上她失眠了...翻来覆去想了很久,才想通:

老板这么忙,根本看不到每一个员工在干嘛。如果不能高效地跟老板沟通,体现自己的劳动成果、思考结果,在老板眼里,很可能就是一个无关紧要的人!

04

怎样才能成为像她一样会表达的人?

表达能力的核心,其实是思维和方法。比如上次的汇报,她就用了搭架子理论中的一种方法:解决问题架子,也就是:问题-原因-解决方案。

学会掌握这样的具体方法,才能用最简练的语言,传递最有价值的信息,成为高效表达者。

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