随着移动互联网的发展，巨型App和各垂类App的日趋完善，对于用户时间的竞争也越发激烈，让用户花费更多时间停留在你的App上已经成为大家重点关心的问题。除了本身App能够给用户提供的【刚性价值】之外，还需要不断的向用户【诉说】潜在的附加价值，才有可能让你的App在今天的这场竞争中胜出。

在向用户【诉说】潜在的附加价值的过中，Push尤为关键。从本质上来说，Push是帮助App缩短和用户之前的距离，最大化展示App的价值的工具。要做好Push，主要围绕两个方面来考虑：

1）Push的通道能力，Push频控、展示效果等基础能力

2）App内的创造更多适合的Push场景：更多优质内容或更多用户互动

今天的文章主要集中在第一个方面，即Push的基础能力来展开说。

Push内容拉动用户活跃指标：

应用的Push拉活是一个有效拉起沉默或非活跃用户的重要的手段。只要控制好频度，做好防打扰控制，就能有效的拉动用户使用App，提升用户的LTV。

不同的平台和市场环境都有各自的策略和方法来优化Push的效果。本文主要总结一下海外市场的Android平台有效Push策略。

海外市场在Push通道上跟国内有一个非常明显的差别，即海外主要以google的FCM通道为主，所以，我们在做一些Push策略的时候，需要重点考虑FCM的一些特性。但随着中国手机厂商在海外的出货量越来越大，例如Oppo，Vivo，华为，小米等手机的Push通道也有一定的占比。有条件公司可以考虑跟上述几个公司合作，争取拿到这些公司的push通道，能够有效提升Push在这些机型上的到达率和获取一些特殊的策略（红点策略）。

关于Push效果的衡量方面，主要关注几个指标：

1、Push拉活率：北极星指标，即判断平台DAU中，有多少比例的用户是通过Push拉活的，海外互娱类App的这个指标一般在30%，海外Tiktok的指标在40%左右，最近在印度起量较快的Likee也能做到40%以上。

2、Push到达率：判断Push通道的健康度。即累计展示量 / 累计发送量。一般Push的优化策略主要也是在提高该指标。

3、Push点击率：即Push的点击条数/Push展示条数，一般主要是看次数，通过该指标来评估Push内容的好坏，进行Push内容的优化。

4、人均Push接收量 和 接收Push量分布区间：通过该指标来判断目前Push对于用户的打扰程度。

5、Push开关关闭率：即多少比例用户关闭了App的不接收Push开关。一般情况下，如果发现该指标过高，则需要在App中的某些场景进行Push开关打开引导。

而想要做好Push的效果，一般都会从几个方面入手：

1、提升Push到达率；

2、优化Push的场景覆盖；

3、优化Push的点击率；

4、新用户Push和老用户区分对待

5、做好Push的频控，防止打扰用户；

详情的策略如下：

1、提升 Push的到达率

1）重复发送Push：即通过服务端重复发送，客户端本地排重来实现到达率优化；

重复Push的关键点在于服务端的重复发送策略。一般情况下是将原来的一条Push发送拆分为N*M*O，即每次发送N条，M时间后，再继续发送N条，总共执行O次。通过提高整体的发送量，保证了用户最大化的接收到Push内容。

2）App进程保活：虽然App进程不在前台的情况下，可以使用FCM的透传模式将App重新唤醒，但是，唤醒的过程有一定的概率。所以最好的情况是力保App能够在前台运行，这样就能基本没有损失的展示Push消息。随着Android系统的不断自我优化，一些非常规的保活手段已经被禁止，但劳动者的智慧是无限的，目前仍然是存在一些有效的保活手段。

3）FCM的多种Push发送机制：在Google的Push通道中，主要有两类Push筛选对象的机制。一类是Token模式，一类是Topic机制；最近又新增了一种设备组信息模式（具体的应用场景，关注再关注一下）

Topic 机制，有叫做其发布/订阅的模式，FCM 主题消息传递功能可让您将消息发送至已经选择加入特定主题的多台设备。您根据需要撰写主题消息，FCM 负责确定发布路径并将消息可靠地传送至正确的设备。例如，某个本地潮汐预报应用的用户可选择加入“潮汐警报”主题，并接收关于特定区域最佳海水捕鱼条件的通知。体育应用的用户可以订阅他们心仪球队的实时比分自动更新。https://firebase.google.com/docs/cloud-messaging/android/topic-messaging?hl=zh-cn

4）本地Push；该功能即是将Push的触发逻辑和Push内容放置在本地，用以提高Push的到达率。本地化Push最核心有两个点：1）即Push触发的时机，一般都会选用锁屏和插拔电源的时候，2）本地Push的场景，覆盖什么样的用户生命周期 以及选用什么样的场景来拉动用户。

2、场景Push的覆盖；

1）常规运营push 覆盖：针对日常活动 ，热点事件进行全量的Push内容；

2）规则Push规则覆盖：基于产品功能场景制定规则，然后进行Push发送

3）个性化Push覆盖：根据用户的历史习惯和兴趣爱好，推荐潜在的一些内容或者用户给他的消息类型

3、Push的点击率优化；

Push点击率的提升对于最终Push拉活的效果非常、非常、非常关键。这段时间尝试了一些方法手段，能够发现在这个方面有明显作用：

1）文案的优化，多套文案，轮训出现：

可以通过ABtest实验针对某个场景的多套文案，然后将文案集进行随机分发，从而提高用户点击率；

除了常规的文案ABtest之外，针对文案还有一个有效的策略，即【文案赛马机制】，通过运营后台的支持，保证每条Push线上同时存在多套文案，然后通过线上测试，快速得到最佳的文案并全量，一段时间后，再次执行测试流程。从而保持Push的点击率始终维持在一个较高水平。（Push文案的点击率会随着上线时间，逐步下降）

2）Push样式：宽图模式，头像模式，点击按钮模式都应该配备，且根据不同的应用场景来选择

3）桌面低活弹窗类型Push：通过在桌面弹出大号的弹窗，以此来吸引用户点击

5）加入Emoji表情，有效提高点击率；

Android的Push内容默认情况下是不支持Emoji表情内容，需要针对Emoji表情内容进行特别的解析，在某些特定的语境下，Emoji表情能够提高Push的受关注程度，从而提高点击率；

6）文案的本地化，使用当地语言进行Push发送

7）适当加入个性化信息：人名，歌曲名，地点名等属性值信息；

8）使用个性化的Push提示音；

4、新用户Push场景和老用户Push场景区分对待

 新用户Push场景的重点，主要概括为两点：

1）新用户流程中没有覆盖到的核心行为，一定要用Push场景进行覆盖，提升新用户的使用感知

定义清楚App最核心的用户行为，在新用户的行为周期内，要尽可能要让新用户都使用过。这里的使用包括两个部分，第一个是用户在App内的主动流程，第二个是通过Push内容把用户导流到指定的场景中。

2）控制住新用户的Push频度，避免对用户进行过大的打扰

在用户没有对App认识清楚，产生粘性之前，需要降低对于用户的打扰。需要严格控制用户每天收到的Push梳理，在频控策略方面，新用户可以和老用户区别开来。

5、Push的频控策略；

4.1 限制Push的数量和时间间隔，避免过多打扰用户；

4.2 限制Push的展示时间，避免对用户进行休息打扰；