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L是我前一家公司里面的出纳，30多岁的女人，未婚。打从中专毕业开始就一直为这家公司效力，是不折不扣的忠实老员工。刚开始接触时，她那把“林志玲”般的声音让我对她产生了“好相处”的先入为主感。

可是，随着工作的深入接触，她却成为我工作上的“绊脚石”。

我们公司对员工有一个福利，那就是可以按出厂价购买我们公司的产品，而我刚好也负责这一方面的工作。我总是认真的开好凭证，然后将凭证和财务联（购物联里面其中一联）按照时间顺序排好，清点整理好钱，提前跟L预约好时间，然后准时到她办公室上交我准备好的东西。可是每次去到，她不是说：“妹妹啊！姐没空哦，我待会要出去办事，我现在得先把手头的工作做好。等明天吧！”就这样说：“得排队呢！我先处理她们的（来报销的人）。要不然你先去工作，排到你了，我再叫你。”搞得像在银行办事似的。无奈的是，每一次她都不会按约定来叫我，每一次我都得像哈巴狗一样对她“摇尾乞怜”。

这样，来来回回次数多了，我就纳闷了，这是为啥呀？我每次都是先跟她预约好了时间，我要上交的东西都准备妥当，她只要核对清点就可以了，也就花几分钟的时间而已啊！

思来想去，也就只是她欺负我是职场新人（她对其他职场新人也是这般），而她是资深老员工，可以由着她的心情情绪办事。除此之外，我想不出有其他的原由。毕竟我就只有这一部分工作与她有往来，我一个默默无闻的小人物实在没有什么得罪她的地方，我们是丝毫没有利益关系的两个人。

我开始意识到被她再这么折腾下去，会严重影响我的工作安排和工作效率，我得想办法去消除这道障碍才是。

于是接下来的日子里，当她有求于我而我正忙的时候，我就这样回应她：“姐，不好意思啊！我现在手头正忙着呢！我得先做好我手头的工作，等得闲的时候，如果你还需要帮忙的话，再找我。”我这么回应呢，一来是想让她好好反思她平时对待我的方式态度，二来也是为了我工作的正常进展。我自己的工作都没做完，我有什么资格去帮助其他人呢？

什么？你问我，如果我不忙的时候，我怎么回应呢？废话，当然是在不影响本职工作的情况下选择性的帮忙啦，让她欠我一个人情好过跟她结一个“怨”吧？或许还能感化她接下来不再为难我。

在我的职场观里，我一直秉持着“先己后人”的原则。什么意思呢？就是在不紧急的前提下，我们总要先把自己的本职工作做好，再力所能及地帮助他人。如果连“各司其职”都执行不好，那公司的运转不是要乱套了吗？

不过这一应对措施，对于L来说毫无作用。接下来去上交东西的时候，她还是用同样的方式对待我。不得已我采取了B计划：我站在她办公室等她做完她手头的工作，她怎么撵我走我都不走。我倒要看看一边听音乐，一边慢条斯理的工作，偶尔还煲电话粥的她，工作是有多“忙”。

L不耐烦地说：“你先去工作吧，我手头还有工作，做完了我电话你。”

什么，这话怎么这么熟悉，敢情是“单句循环”啊！我和颜悦色地回应：“姐，我手头的工作目前就差这一项。没事，我就在这等着，反正我去我座位上也只是等而已。你忙你忙，我坐在这等你就行。”

L经不住我的“死皮赖脸”，终于折服了我的B计划，停下她所谓很“急”的工作，受理了我上交的资料。

其实，我纳闷的还有一点，处理我上交购买公司产品这一部分的资料和钱也是L的工作之一啊，她为什么要拒之门外？我可否理解为是她最为职场老油条的失职表现？

其实，在职场上，遇到为难我们的人，选择抱怨、背后说人家坏话和离职的方式是于事无补的愚蠢行为。

抱怨会让我们被负面情绪笼罩捆绑，影响我们的心情和工作效率。

背后说人家坏话，除了会给他人留下嚼舌跟的坏印象，一旦坏话被有心人传到当事人的耳朵里，不管有心人有没有添油加醋，你和当事人的关系起码得分崩离析。那么，接下来的工作如何开展，同事关系如何改善……职场关系的处理可比工作上遇到的问题烧脑多了。

至于离职，要是这份工作不合你的期望，你也有离职的念头也就算了。要是公司是你喜欢的，工作也是你期待的，还没得到成长锻炼就离开，你觉得值得吗？而且天下乌鸦一般黑，每家公司都有每家公司的灰色地带和问题所在，你永远不知道下一家是不是就不会有这种情况出现，如果是其他你更加不能忍受的那怎么办？

所以，处理问题的最佳方式永远不是逃避，而是直面问题，解决它。

2

Z君是我同部门的同事，他每次有新任务总是很紧张，急急忙忙地找我帮忙，而且是无理地让我放下我手头的工作去帮他。起初，我因为他的紧张情绪，我信以为真地去帮他。后来，我才知道，原来他的这个工作是不急的，他有足够的时间去完成。他之所以叫我帮他，是想早点完成任务，然后他可以有足够的时间做自己的事情。

并且，他每一次叫我帮忙总是以我经理来压我，说是我经理同意批准的。我又半信半疑地信以为真了，毕竟因为这点小事去跟经理印证有点小题大做，况且经理又那么忙。我就这样傻里傻气地帮他做了好多他的本职工作，直到后来因为公司做活动，仓库人手不够，我们这些办公室人员都要轮流去搭把手的时候我才知道，原来他每次都是假以经理的名义叫我做事的。因为这次去帮忙的名单没有我，然而他又以经理的名义叫我去帮忙。后来，是我经理找我办事找不到我，才去仓库把我叫回来的。

当时，用“知道真相的我眼泪掉下来”来形容我的心情一点都不为过，敢情我真的被人家当做傻子在利用啊！

对于Z君这种“上有政策”的人，我必须让自己成为“下有对策”的人才是啊！

过后，他又习以为常找我帮忙了，不得不说，习惯真是很可怕的一种无意识行为。Z君这个男人的脸皮有多厚？应该是“∞”，无边无际。

我一字一顿地说：“Z哥，你职位比我高，年纪比我大，您应该做好榜样让我效仿才是。况且，我们每个人都有自己的本职工作，如果你的工作不想做就扔给我，那你大可跟我交换职位。还有，你不要每次都拿经理来压我，经理每天那么忙怎么可能频繁受理你的请求？要是这样的话，经理也不可能任由这种'不作为'的不良风气滋长的。如果您真需要帮忙，我在不影响本职工作的前提下我会尽量帮您的。毕竟我们是同部门的同事，理应和睦相处。但是，我不想被人想傻瓜那样利用。哥，换做你，你怎么想？”

Z君听完，脸刷的一下红得像猴屁股似的，尴尬地离开了。

接下来，我们还是以正常的同事关系相处着，他也不再动不动就找我帮忙了，并且，可能出于愧疚，有时他甚至主动帮我忙。

3

虽然我列举的两个例子在很多资深职场人看来只是“小儿科”，但是很多的“为难”都是从小火苗燃成熊熊大火的，如果你不及时发现及时采取措施的话。

“为难”也分好多种，有因为嫉妒的，有因为看你不爽的，有因为误会的，有因为偷懒的……不管是什么疑难杂症，我们都要“因事而异”，找对方法，对症下药。理智巧妙的面对比逃避什么的强多了。

《不死法医》里面有句台词：对我们大多数人来说，痛苦会带来不便，我们都竭尽全力避免它。但也有少数人追求痛感，他们利用疼痛创造美丽，美到超越这个世界，并使他们永垂不朽。

每一次的“为难”都会让我们有疼痛感，是被打败还是战胜它，取决于我们应对的态度和方式。

村上春书说过，活着就意味必须要做点什么，请好好努力。

嗯，请珍惜人生中的每一次“为难”，那是上帝给我们创造美丽的机会，得好好努力，坚强地活着。