不带评论的观察是人类智力的最高形式

非暴力沟通的第一个要素是观察，我们仔细观察发生的事情，并清楚地说出观察结果。

将观察和评论混为一谈，人们将倾向于听到批评，甚至会产生逆反心理。

对于大多数的人来说，观察他人及其行为，而不评判、指责或以其他方式进行分析，是难以做到的。

将观察个评论混为一谈，别人就会倾向于听到批评，并反驳我们。

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