顾客就是上帝

今天在店里遇到了一位顾客来退货，他的衣服买了有两个月了，突然来说是衣服的小贴片划伤他了。要求退货，可是什么购买证明也没有，让他提过一下，他说找不到了。所以我们有通过各个渠道找到凭证，看了一下他当时用的银行卡，让他拿卡也没有。还不让我们退卡里，我们就细心给他解释。最后终于提供了卡号，正常给退货了。

通过这个事说明只要是顾客提到的要求我们就要满足，要不就是投诉在等你(∂ω∂)。

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