时间:2015.3.14
地点:北大医学部逸夫楼108
主讲人:强生校园招聘经理 Yolanda
此次讲座作为内部北大TLS的内部培训。也邀请到了清华TLS,贸大TLS,协和TLS的核心成员。讲座目的在于大家都处于招新面试阶段,Yoyo姐将从HR角度,告诉我们在面试过程中如何判断一个人。学会了这些HR的技巧,了解HR关心的问题和要点,在未来自己面试的过程中也可以有针对性的准备。
此次讲座本来是一整套培训,压缩在两个小时,所以只讲了最最核心的原则和要点。
目标选才的核心在于站在HR角度,看看在面试中如何引导挖掘面试人背后的潜质。
即收集和分析应征者的行为事例和动机,来判断其工作能力,预测未来的工作绩效。
能力需要匹配该职位的工作要求,在以下几个方面
1.专业知识与技术:语言、市场知识、公司知识、软件操作等。
2.行为:决策能力、客户导向、演讲能力、计划组织能力等
3.动力:喜欢/不喜欢、满意/不满意哪些方面。
(自己在找工作的时候想清楚自己所具备的能力!)
收集行为事例的模型
Situation Task Action Result--简称STAR原则。
在其中可以判断应征者过往的沟通能力和影响力,如果含有过多
1.含糊的叙述--可能、经常、大概
2.主观意见--认为、相信、
3.理论性或不切实际--计划、如果。。。
则代表假/不完整的STAR,则需要反复checking和追问来判断他以前究竟做了什么。
(自己在找工作面试时尽量用完整STAR,尤其避免模糊词语,想一些自己的成功STAR!)
除了能力之外,动力适配性(Mofit)也是非常重要的。
1.职务适配性即职务激发因素:成就感、持续学习、职位、地位、升迁机会
2.企业适配性即企业激发因素:行动力、友善的工作环境、个人自由。。
3.地点适配性
如果组织不能匹配,那一定没有Motivation
所以要进行conversation
1.对于成熟的人--Discussing,清晰的对话,告诉他们我们能给什么
2.对于Junior--Coaching, 因为他们不知道自己想要什么。
测试motif--when what why满意不满意及理由。
五大面试技巧
一、使用面谈指引
准备-审阅背景-探寻行为事例STAR和动力适配性Mofit-结束面谈-整理资料分析整合
二、提出跟进问题
理论性-引导性-行为事例
三、做笔记
公开-只记录相关信息-记录行为-小心使用负面信息-个人速记法
四、控制面试节奏
请用1分钟。。。请简要谈一谈。。。(间接的叙述一件事情是判断一个人leadership的重要途径!)
五、建立融洽气氛
态度真诚、具体内容的称赞、减少负面影响。
同理心聆听和回应。
其他:挖掘其性格。性格一般不易改变。MBTI性格测试。
愿做和能做的问题
相同情况下,尽量选愿做的,能力可以培养,但是Mofit不易