一、商业模式
客户细分:目标客户是谁,最重要的用户是谁,客户和我们是如何互动的
价值主张:我们可以帮用户创造什么额外的价值?(性能、价格、风险?)
关键业务:
重要合作:
核心资源,收入来源,渠道通路
二、2B 和2C的产品不同
1.2C产品的本质是人性,2B产品的背后是业务。
2C产品设计更偏感性,2B产品更偏理性。2C产品经理需要有很强的同理心,能够快速、准确地将自己代入到用户场景,想用户所想,感用户所感,自己能够感觉到切身的痛,才有可能找到真正的痛点。在2B产品的设计过程中,最重要的是分析业务流程、各种业务间依赖关系、穷尽业务场景等,抽象影响因素、梳理逻辑流程、推导因果关系,都是理性思维的主场。交互、视觉设计,对2C产品是命脉,对2B产品则是锦上添花。
2.2C、2B的产品其实都可以分为技术驱动型、业务驱动型及产品驱动型这几种。
技术驱动型,技术为产品的驱动因素,由技术推动业务发展,可以不经过市场调研、产品设计决策阶段等,直接面向创新者和早期采用者,快速的交付产品如广告系统、搜索算法系统等产品,比如淘宝直通车、钻石展位等广告算法系统。
业务驱动型,也叫市场驱动型,用户很明确知道他需要什么,以及市场基本已经出现很多类似厂商参与竞争。它注重短期、低需求风险,与竞争对手差异性不大,价格和服务是主要的市场竞争工具在国内非常普遍。
产品驱动型,需要根据公司战略整合技术和业务能力,并做好整体规划、完成需求系统化,然后再设计、包装并提供对外产品,配套运维及售后服务等,推动研发团队做好管理。这类产品对产品经理的考验最大,而前两类的产品经理相对来说容易很多。
3.产品
1)首先你要思考:我要做给谁用?要解决什么业务问题?做的什么样的功能是切合现有系统的?
2)而后你要梳理:梳理要解决的业务流程问题,串成一个大的业务流程图,把所有功能从开始到结束,每隔分支情况都考虑清楚,这就是画脑图的重要性了;
3)其次你要定义:定义系统基础结构,比如说拜访工具,基础结构就是一条拜访记录,这一条拜访记录连接一些其他东西,就是附属信息;对于拜访的使用人群,适用于统计、还是制定一些策略等等,都是围绕这个服务的;
4)然后你要画原型:根据脑图内容和基础结构,用角色和功能,以页面结构呈现出来,比如一个销售如何填写拜访记录、一个管理者如何统计销售拜访记录、拜访有哪些辅助设置限制等等;
5)最后写需求文档:一直以来,我都认为最好的文档不需要用什么华丽的词藻,关键是能够直白明确的表达出你要的产品功能和逻辑让各类角色看懂(研发、测试、交互、业务),逻辑一定要严谨和细致,不要有歧义;
B端产品经理在设计过程中需要遵循一些原则,避免一些误区,不断提高基础能力,之后再给大家介绍相应心得。
ref:
网易视频云干货分享:2B产品经理如何养成:http://www.chinaz.com/news/2016/1025/600406.shtml
2B产品经理研发过程中不容忽视的“坑”: http://www.chanpin100.com/article/103233
7个维度,系统分析2B和2C产品的差异: http://www.woshipm.com/pd/1041106.html
《商业模式新生代》