今天七点起床，通过在前台工作，看到了诊所的运行还是有些问题，我哥和我现在一直在努力的做一件事情，就是让所有同事都能工作的开心，彼此协助，哪怕现在做的不好，只要心还在，包容和进取的心还在，一切都会往好的方向发展，越来越好。很长时间我都在外求，说我们的管理能力不够优秀，不能让达美再上一个台阶，花了很多学费，问了很多人，其实都没有答案，当下我的心里对管理只有一个概念：管理就是让工作变得顺畅。所以我非常希望每一位同事和顾客都能在我们共同努力创造出的一个小天地--达美，能体验到快乐，我通过学习是让我下定决心深入一线，目的是想帮助大家解决问题，让工作变得顺畅，最近几天我一直努力让门诊更高效，犯了一些错误，通过反省也知道我的发心还是不对，没有摆正位置，既然是前台就应该做好本职工作，遇到问题要多向有经验的同事请教。
11.4刘星日志
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