№.19 如何在争执中传递关爱（一）

即使身处一段亲密关系中，双方的互动也不可能永远一帆风顺。有些人缺乏处理争执的能力，这和他们的生长环境很有关系。比如的确存在这样一些家庭，家长从来不在子女面前发生争执，这些孩子长大后会对人际交往中的磕磕绊绊束手无策，逃避对待。这些人在开心的时候互帮互爱，遇到分歧就躲起来，陷入与对方的冷战。

当对方情绪良好或者遇到幸福的事时，积极参与，陪伴左右可以传递关爱、创造亲密；一旦对方遇到危机，不必畏惧，这同样也是传递关爱的好时机！你应该不离不弃，继续给予他支持、关爱与拥抱。但是如果你们之间发生了激烈争执呢，这时候是否需要躲避对方冷静一下？并不需要！对很多人来说冷战都比争执更伤人，甚至被冠以一个新名称：“冷暴力”。争执同样是一种沟通方式，而且因为这种方式比谈话更激烈，把握得当还会更高效呢！昨天我们学会了如何在争执中加深了解，今天我们将学习如何在争执中传递关爱。

首先说明这并非易事，人在愤怒中容易失去理智，把关爱的念头抛在脑后，尤其是在你受到攻击、委屈又气愤时。可是再亲密的人之间也不可能永远没有分歧，只要分歧还没有演变成辱骂、大打出手，还是能够传递关爱、修复亲密关系的。学会正确地争执要注意以下几个环节：

在冲突的第一阶段，即争吵开始前，辨识自己的软情绪和硬情绪，挖掘软情绪，避免硬情绪，很多时候就能避免冲突。我们在昨天讲到“共鸣”时曾经提到“软情绪”和“硬情绪”两个概念。“软情绪”就是那些易于让对方进入并包容的情绪，比如快乐、悔恨、信任、遗憾、痛苦、悲伤等，对方处于这些状态时你可以较为顺利地进入他的内心，表达你的关爱；“硬情绪”则是不易于让对方进入、带有排斥性的情绪，比如愤怒、厌恶、恐惧、嫉妒等，对方被这些情绪控制时，你们之间就有了一堵无形的墙。人在情绪激动时情感的功能强于理智，表现冲动，此时尽量调动你的理性思维，控制那些硬情绪，反思究竟是什么导致了分歧，避免陷入过于激烈、盲目且无意义的冲突之中。如果是对方挑起了冲突并且对你恶语相向，请先试着保持冷静、自我安慰，找出对方愤怒的原因，切忌激烈反应、以暴制暴，因为此时冲突仍旧处于可控的阶段。面对对方的冲动，你表现出来的冷静也许能给他上一课，他在以后面对激动情绪时也会慢慢受你的影响而变得克制，这对你们的亲密关系是大有裨益的。

№.20 如何在争执中传递关爱（二）

在冲突的第二阶段，抛开情绪看问题，宽恕他人的人性弱点。在昨天的学习中，我们已经知道了如何在不那么愉快的沟通中使用“故意共鸣”，让理智跟上情感的步伐，舒缓紧张情绪，达到互相了解的目的。当争执已经变得激烈，你已经受到了对方的中伤时，想一想我们之前提到的“人无完人”的概念，对方和你一样也是普通人，普通人就有真实的人性，人性就包括情绪偶尔会失控。像宽恕自己一样宽恕对方，把注意力集中到寻找症结上。不管争执有多激烈，只要我们还珍惜这段亲密关系，就应该时刻谨记“把人和问题分开”，尽快找到分歧的根源，从根源开始解决分歧、结束争执。这一过程中还需要时刻捕捉对方的软情绪，这是突破口，它能帮助你了解对方的想法，表达自己的观点，软化你们的对峙，平稳度过冲突的第二阶段。

在冲突的第三阶段，拉近彼此的立场、靠近彼此的身体，总结经验，主动道歉，结束冲突。拉近彼此的立场可以从措辞开始，把“你”和“我”置换成“我们”，这个小技巧在软化语言方面很有效。譬如明明是你的伴侣很容易冲动，在这次争执中对你恶言恶语，但是你需要这么对他说：“亲爱的，我们以后不要再这么冲动了，不管什么情况下都不要再说那些伤害彼此的话了。”在向对方提出需要改正的缺点时使用“我们”这个词，能让对方易于接受，这个技巧不仅仅适用于亲密关系之中，在上下级之间、朋友之间使用，同样收效不错，能让你成为一个谦和、有涵养的人。

靠近彼此的身体是平息争执的另一条捷径，亲密关系中身体的接触往往有镇静作用，譬如伴侣生气了，无论对方占不占理，吻他/她一下可以给剑拔弩张的气氛降温不少，甚至可能让一场即将爆发的争执土崩瓦解。有时候伴侣的生气和委屈，可以通过一个真诚的拥抱来化解。当双方的情绪平复以后，你们可以进行经验总结，不管错误在不在自己，都尽量自我检讨、主动道歉，“有则改之，无则加勉”，这会让你变得更可爱。不要小看道歉这个环节，你的主动道歉会引导对方意识到自己也需要道歉，或者意识到“我才是那个真正应该道歉的人”。那么经过这次争吵，你们的亲密关系可能更进一步！回忆你和爱人从前的争执，当彼此原谅、互相拥抱时，你是不是感到更爱对方了呢？永远不要畏惧亲密关系中的争吵，掌握正确的争执方式，可以化腐朽为神奇！