DISC呈两个维度,一个是“任务——人际”维度,第二个是“直接——间接”维度。
第一个维度,这个人的焦点是任务导向,还是人际导向。如果是任务导向,这个人谈的大部分与事情有关,表情会相对比较严肃一点,如果是人际导向,他会比较愿意与你交流与分享。比如说:车间主任向正副厂长汇报,车间里有两个工人打架。厂长的第一个反应问出的问题是:“为什么打架”,则他是比较关注事情的;副厂长第一反应:“有没有受伤”,则他就是比较关注人际关系的,这就是两个不同的导向。
那么,是关注事情好呢,还是关注人的比较好呢,答案是:不一定。一个团队里的成员,、的行为要多元化,关注事和关注人的相互配合。维度一对应得团队原则:就是“打配合,做组合“。
作为一个管理者,你要去想的是,你有没有这样的胸怀,容忍与你不一样特质的人,和他组成管理团队;作为下属,你要去想,你的领导是什么类型(关注事还是关注人),你如何与之迎合,如果领导关注事,你就要在工作任务效率上下功夫;你的位置不同,你采用的行为也不同。
第二个维度,有些人是比较主动和迅速的,有的人相对来讲比较慢和被动。如果一个职员工作表现特别不好,让你去谈,你有两种情景,一是:你搞什么搞!你这样的表现配呆在这个位置吗?好好反思,否者不要来了,这叫单刀直入,主动。第二种就是委婉的、间接的,开始说了一些铺垫的话,然后一句:你能不能告诉我最近发生了什么。维度二对应的团队原则:从他人的角度出发。最后决定你谈话效果的,不是你习惯使用了什么方式,而是对方习惯接受什么方式。对方是一个快的人,你最好就直接主动一点,对方是一个慢点人,你最好就委婉被动一点。
两个维度
根据这两个维度,我们把人的行为风格分成D、I、S、C四种。比较主动的,以任务为导向的就是D特质,比较主动的,关注人际导向的是I特质,关注人际导向且比较被动的是S特质,关注任务导向且表较慢的是C特质。
每一个人身上都有D、I、S、C四种特质,只是比例不同罢了。DISC是特质特点,没有好坏对错之分。