今天上午还发生了一个特别的事情。
有位男顾客1号进店时，同事正在同一位女顾客交流咨询，看到1号男顾客，同事就向打招呼。
这位男士很给人感觉强势，张口就说他的一些口内情况，要找之前的就诊医生，同事看此状况就停下了接待女士的动作，过来给予咨询。
正巧又进来一位顾客男士2号，可能是牙疼的厉害，进门就指着疼痛部分让同事给他看。
同事就给男士2号打个招呼。
这时，男士1号就冲着男士2号说，先来后到你知不知道，我在说的时候你能不能不说。
男士2号和同事当场就有点懵。
男士2号看着对方情绪激动，加上被人无原无故的怼了，骂了对方一句神经病，然后扭头就走了！
男士1号感觉有点面上挂不住，回头冲着我同事说，你知不知道接待，一个一个来接待不是吗？
这时站在旁边的那位女士看不过去了，说到，按先来后到那你是不是要排在我的后面呢？
这样的名场面是不是感觉很熟悉。
我无立场去评价谁的对错，但是针对这个场面，我们在为人处世上有几点可以注意，也是给自己的告诫：
1.礼貌是一个人最基本的修养
礼貌是这个人最基本的修养，在处世之道上，礼貌就是与人为善，对人和颜悦色。
胡适先生说：“世间最厌恶的事莫如一张生气的脸。世间最下流的事莫如把生气的脸摆给旁人看。这比打骂还难受。”
在这个场面中，如果男士1号觉得自己是对的，那就没有必要生气，那如果是不对的，那就更没有咨格生气。
能够控制自己的情绪，对人和颜悦色，是一种难能可贵的智慧，更是一种不可多得的修养。
2.尊重别人也是尊重自己
尊重是一种美德，人与人交往中，要懂很相互尊重，只有学会尊重别人，才能赢得别人的尊重。
一个懂得尊重別人的，他的心态十分豁达，从不抱怨和斤斤计较，一个懂得尊重別人的，在做人做事中懂得为人考虑，不管在什么场所，什么时候，都不会践踏别人的尊严。
3.情绪稳定是一个人难得的修养
在成年人的世界里， 情绪稳定是一门重要的课程，做自己情绪的主人，是需要修炼的技能。以前听人说过一句话，你可以表达愤怒，但是不能愤怒的表达。
在这个场面中，也许我同事的接待能力稍弱，但是当男士1号将愤怒的情绪发泄给男士2号时，生气的后果往往比生气的原因要严重得多。
我的2021的愿望就有一个是，希望自己成长一个情绪稳定的人。
因为情绪稳定，尤其是像那些表面上看起来不动声色的人，内心比谁都有韧性。一如场面中那位替同事出头的女士。
