但凡职业高手，始学于知识，悟道于实践，境界至高则臻于法无定法，游刃于无形。底蕴的厚度决定事业的高度，合理的知识结构支撑起职业高手。
——和君商学院创始人王明夫
文/烨子
几年前，偶然读到和君商学院创始人王明夫先生一篇题为《建设你的知识结构——企业家和投行家阅读书目单》（该书单每年更新一次，有兴趣阅读全文的朋友可以自行上网搜索）的文章，看到开出的近千本书籍，不禁感叹要想成为一个优秀企业家和投行家是多么的不容易。
诚如王明夫先生所言，但凡职业高手，始学于知识，悟道于实践，境界至高则臻于法无定法，游刃于无形。底蕴的厚度决定事业的高度，合理的知识结构支撑起职业高手。
那么，怎样的知识结构才是合理的知识结构呢？王明夫先生提倡建立“T”字形结构。所谓“T”字形知识结构，是指不仅在横向方面有广博的知识面，而且纵向方面要有较深的专门学问。
王明夫先生在文章提到企业家和投行家的核心知识体系（既纵向方面）是产业+管理+资本+国势，辅助知识体系（既横向方面）包括职业技能和技巧+法律+文史哲儒释道+科技知识+健康和养生。
那么，作为我们质量人，如果要想在质量管理领域成为职业高手，我们的“T”型知识结构应该是怎样的呢？我一直希望能像王明夫先生这般，整理出一份适合质量人的书单，奈何自己读书不多，知识短浅，诚恐贻笑大方，故只能根据自己看过及朋友推荐的书籍，整理出一份粗浅的书单，权当抛砖引玉，望各位朋友能加以补充完善。
限于篇幅的原因，我仅在纵向方面加以阐释，在横向方面，我觉得我们可以参考王明夫先生的框架和书单，就不在此详述。
个人认为，我们质量人在纵向方面知识至少应该包括专业+质量这两方面，所谓专业是指我们所从事行业相关专业知识，比如我之前在医药企业从事质量管理，那么，我至少应该懂药学专业或则是药学相关专业知识，否则和公司里研发、生产等部门的同事沟通起来成本很高。客观地说，我们各行业质量人大部分对专业知识的掌握还是比较扎实，大部分都是科班出身。
然而，也或许正是因为这个原因，我们很多从事质量管理的朋友反而对质量管理（专业）知识缺乏相对系统的学习。而质量管理，其实和人力资源、市场营销、财务管理等专业一样，也是有其相对完整的知识体系，如果我们缺乏系统的了解学习，要想做好质量管理自然会显得比较艰难。
所以，今天特地就质量管理这方面提供一些基础书单，以期能给各位质量人些许帮助。
一、通俗读物先入门
第一本：《人人都是首席质量官》，鲍益新著，2017年7月华夏出版社出版。
作者鲍博士从业30余年，历任福特汽车、丰田汽车、富士康、360等知名企业质量高管，既有理论高度，又有丰富实战经验。我经常说认知决定行为，行为产生结果。万事以建立观念为首要，因此，要做好质量管理，质量观念重要于质量技术层面。而这本书，重点就在质量观念、思维上，不在实际应用，相信大家读后对质量会有更进一步的认识。
第二本：《质与量的战争》（第二版），杨钢著，2016年10月北京联合出版公司出版
第三本：《第一次把事情做对》（第三版），杨钢著，2017年4月北京联合出版公司出版
这是克劳士比中国学院创始人兼院长杨钢老师写的两本书，国内专攻质量管理咨询培训的公司本来就少，而其中佼佼者就更少了，个人认为克劳士比中国学院算一个。管理咨询从业者的一大好处就是有机会同大量企业打交道，见多，也就识广了。杨钢老师这两本书，一本是以宏大的视角来看待国际、国内的质量问题，可以帮助我们站在更高的视野来看质量；而另一本，则是用故事的形式阐述“零缺陷”理念。零缺陷理念由克劳士比提出，而杨钢老师则是中国零缺陷管理的奠基人了。
二、一本教材窥全貌
第四本：《质量管理与卓越绩效》（第9版），[美]詹姆斯·埃文斯 威廉·林赛著 2016年01月中国人民大学出版社出版
如果质量管理领域只推荐一本书，我只推荐这本书，我觉得这是我们所有从事质量管理工作的朋友都应该好好读读的一本经典教材。质量管理理念、方法、工具都囊括了。
三、追一追大师经典
第五本：《质量免费》，克劳士比著，2011年6月山西教育出版社出版
克劳士比被誉为“品质大师中的大师”、“零缺陷之父”、“一代质量宗师”。一生写过十多本畅销书，我有幸读过几本，这本是其经典代表作，尤其书中案例章节展示管理层如何运用14个步骤推动组织改进的全过程，几乎可以拿来就用哈。
第六本：《戴明论质量管理》，[美]W.爱德华兹·戴明著，2003年7月海南出版社出版
我们做质量的，如果说没有听过戴明这个名字，估计会被别人严重鄙视吧。所以，他的书无论如何还是要读一读的。读完至少知道戴明14条原则是怎么回事。
第七本：《朱兰质量手册》（第六版），约瑟夫·M·朱兰 约瑟夫·A·德费欧著，2014年2月中国人民大学出版社出版
这部书被誉为质量管理领域的圣经。可惜字数实在太多，我至今看到依然发怵，只看过全书目录。但我没读过不妨碍它成为一本好书，绝大部分质量管理同仁推荐的一本书，一定让你受益匪浅，但前提是你得鼓起勇气把它看完。
四、开卷处处见质量
第八本：《感恩录：我的质量生涯》，刘源张著，2011年5月科学出版社出版
很多人可能不太熟悉这个名字，但其实他大有来头，刘源张刘老是中国质量管理之父,中国工程院院士,是我国全面质量管理领域的开创者和奠基人。通过阅读本书，你可以窥见我们国家建国以来质量管理的发展史。
第九本：《质量总监成长记》，秦邦福 秦秋玲著，2016年1月机械工业出版社出版
非常接地气的一本书，读他的从业故事引起我强烈共鸣。我们质量人的喜怒哀乐都写进这本书里了，但这本书不仅仅是讲故事的，而且还有很多干货，尤其是业务流程梳理那个章节给我很大启发，可操作性非常强。
第十本：《优化你的人生》，[加]Vincen著，2017年8月海天出版社出版
这是一本挺有意思的书。讲的是组织质量管理理念、方法在个体身上的应用。既然组织可以通过有效质量管理达到卓越绩效，我们个人也应该可以借鉴组织质量管理理念、方法来建立个人质量体系，优化我们的人生，从而收获卓越绩效，过上高品质生活。
