IE,IE是什么?是Internet Explore 浏览器么?
当我跟很多人介绍,说我的工作是做IE 的时候,他们当中的一些人总是会问我,“你是IT 么?”
每次,我都会笑而不语,然后耐下心,告诉他们,此IE 非彼IE ,此IE 全名为Industrial Engineering ,又称工业工程。那么,怎么用IE 的思维看待工作呢?
一、先对你的工作5S,5S是任何事情的基础
整理、整顿、清扫、清洁、素养,是5S的五大方面。工作中的整理,在于选出需要干的事与不需要干的事,需要干的事就要做出计划,准备去做。不需要干的事就不要再去干,就像我在上班的期间,除了登微信便于沟通,其他的QQ、微博几乎从未登过,这些在工作中就是一种不需要干的事。
整顿,就是对需要的东西,根据其重要性,进行定置定位。而对于工作的定置定位,同样是针对它们的重要性,进行分类处理。工作最怕的不是不解决,而且一股脑的做到哪算哪,一定要有计划,可以是日计划,也可以是周计划,这样处理起事情来,就会得心应手的多。
而怎么去整顿自己的工作呢?首先,要拿出一张纸,可以是打印过还有一面空白的废纸,画出XY轴,分出四个象限。第一象限是马上及两个小时之内要解决的事,第二象限是当天需要解决的事情,第三象限就是本周要解决的事情,第四象限则是本月要解决的事情。当然,也可以在Excel里进行分类,闭环了就用颜色标记,这样即省去了纸张的浪费,也免去纸张丢失的可能。
5S的第三模块是清扫,传统的清扫就是清理掉眼前的杂物,随后就不再过问。对于清扫日常工作而言,如果利用IE思维对待,应该是用六何法的工具去分析它,六何法又称5W1H,分析工作中需要解决问题的What、When、Who、Where、Why以及How。要从多个维度分析,究竟哪一种方法才最适合问题的解决,并推广至其他同类问题,而不是简简单单的做掉眼前的事,给领导交个差完事。
清洁,在IE中一般是指维持好前三个S,但生产现场大多时候是不能坚持好整理、整顿、清扫,他们总有大多的借口来回应你。在工作中同样也是,短时间区分事情、利用多种方法解决事情也许很容易,但时间一长人就容易松懈,所以坚持前三个S是相当重要。区分需要的与不需要的,对需要的事情进行分类,5W1H分析好问题,坚持好这些。
第五模块就是素养,素养不止简单的正式场合文明用语,“谈笑有鸿儒,往来无白丁”,而应当是坚持公司的规定,增强团队意识,养成按规定行事的良好工作习惯,可以说前四个S都是围绕着素养来执行,因为那四个S的工作都是自己来处理的。
总而言之,5S会使工作标准化,也会省去不必要的琐碎的工作,让工作一目了然,同时会提升工作效率,这可比补了东墙补西墙,来回奔波好的多。
二、让你的工作“单件流”
中午吃饭的时候,小李告诉我,他比同事谁都辛苦,每天早上七点半就来,晚上八点半才走。负责的事情一个接一个,这事情还没做完,另一件事情又过来了,他只好先放下这个事,去忙另一个,经常忙的晕头转向,辛苦也就算了,可领导还总责怪他没做好,他也很苦恼。
显然,并不是小李不努力,我经常能在车间看到小李火急火燎的跨着大步走来走去,只是他的方法不对。对工作不梳理好,就会导致WIP(在制品:工作量)堆积的越来越多,这样下去就会拥堵,难免会发生问题,出现“品质”事件(工作没做好)。
所以,使工作“单件流”,cell式生产再所难免。在保证问题在截止时间之前完成的前提之下,别在乎别人怎么催你,怎么打乱你的阵脚,坚持你的规划,做好管控,了解问题解决的进展。事情多的时候,一定要做好规划,一步一步的来,不要做到哪算到哪,遇见问题及时想办法解决,别等到解决不了才告诉领导,如果是这样,领导就不会责怪那是不可能的。
一步一步的来,一件一件的来,做好规划,别让外界的不安扰了内心的平静,单件流,是必须要坚持的,不然会心累到无从下手。
三、IE核心是沟通
正常在一个公司里,IE所处的位置大多是向其他部门推行精益或者SOP,然后向领导汇报项目推行的进度,所以一个公司中,IE沟通很是重要,而推广至其他行业,沟通同样重要。
学会沟通,不应只是会说普通话,会脱口几句“ok,all fine,see you”。沟通,一定要明确沟通对象,需要开展工作,对象就是协助你和与你一起做事的伙伴,你要尽可能简洁明了让他们了解行动的目的,即将行动的方式,而不是跟他们闲聊扯淡,让一天的时间匆匆的流逝。
而与领导沟通,则是要将目前推行的思路,项目进展,遇到的问题点及计划解决对策告知与他。通俗点,就是与领导沟通的时候,只需汇报工作的进展,所需资源,目前的困难及计划,而不是撂下一个摊子,说不能解决。同时,将领导视为亦师亦友,不宜存有畏惧心理而不敢交流。
沟通,在于将自己的工作思路与他人分享,在做一个合格的沟通者之前,先做一个头脑清晰的人,理清自己的工作方法,这样有利于承上启下。
四、定位位置,实现价值
在平地你会感觉一个梧桐树都是庞然大物,然高空鸟瞰,它不过是沧海一粟,不值一提,故定位自己的位置很重要。处在不同的位置,你思考问题的角度就会不一样,所关心的内容同样也不一样。好比你在外滩广场,你看到的只是黄浦江和对岸的风景,但如若你是处在东方明珠的高层,那么印入眼帘的当是整个魔都的繁华。
一定要实现自己的价值,实现自己对公司的价值,只有实现价值,才会有很大机会获得意想不到的效果。在IE中,总会去提及价值流,讲Value Stream Mapping,那么如何去增加自己的Value Time(有价值时间)?
应当给自己定一个目标,如何使公司流程更合理,如何提高餐饮业的服务,如何减少客户的Lead Time(从下订单到拿到产品的时间),如何提高现场水平吸引更多客户签约,这些都是实现自我价值给公司带来效益的行为。在实现自我价值的同时,又给公司创造了利益,何乐而不为?
当然,拿高薪不仅仅靠这些,还得如IE人一般,平常多看书。提升个人的知识水平,一方面拓宽视野,另一方面也会使人气质提升,如同那句“腹有诗书气自华。”